RBPE Maintenance et Modernisation (F/H)

la tte des entreprises qui sengagent vers un avenir plus vert Alstom dveloppe et commercialise des solutions de mobilit qui apportent les fondements durables pour lavenir des transports. Notre portefeuille de produits stend des trains grande vitesse mtros monorails et tramways jusquaux systmes intgrs services sur mesure infrastructures signalisation et solutions de mobilit numrique. Nous rejoindre cest rejoindre une entreprise bienveillante responsable et innovante o plus de 70 000 personnes ouvrent la voie une mobilit plus verte et plus intelligente dans le monde entier.

Lactivit Services France emploie aujourdhui environ 1 400 collaborateurs rpartis sur nos 10 tablissements ainsi que 35 dpts clients ddis lactivit de garantie. Nous assurons une large gamme de services de maintenance de modernisation de rparation de fourniture de pices dtaches et support technique afin daider nos clients maximiser la fiabilit et la disponibilit des matriels tout en amliorant la satisfaction et le confort des passagers.

Votre futur rle:

Au sein de nos activits Services Business & Performance nous recrutons un(e) Regional Business Process Expert Valenciennes (59) pour supporter les processus Maintenance et Modernisation ainsi que les Key Users SAP/SES de la rgion France.

Au quotidien vous animez le rseau de Key-user et Rfrents Mtiers de votre domaine dexpertise pour la rgion France et vous supporterez les Key Users dans les phase de dploiement ou de change management. Vous serez le point de contact de la rgion pour les quipes centrales dans votre domaine dexpertise et vous consoliderez les besoins dvolutions au niveau rgion avant de les transmettre aux BPO (Business Process Owner) du domaine. Vous aurez galement comme objectifs de suivre et amliorer le niveau de dploiement et dutilisation des processus standards ciles des diffrents sites de la rgion.

Rattach(e) Mlanie notre experte Rgion France coordinatrice des activits Services vous aurez pour principales responsabilits:

• Etre le leader des tests et validations des nouvelles fonctionnalits
• Supporter (et former si besoin) les nouveaux Key Users et les nouveaux Rfrents Mtiers sur les sites
• Collecter les diffrentes pratiques des sites et dfinir le rfrentiel optimum appliquer
• Garantir lexistence dune matrice de comptences des diffrents Key User de la rgion pour le domaine
• Monitorer les principaux indicateurs (qualit des donnes respect des processus indicateurs de performance) de son domaine dexperise au niveau rgion
• Proposer des volutions de processus dans les outils afin den accroitre lefficacit
• Etre en charge de maintenir la documentation complmentaire la documentation centrale (ex traduction en franais si besoin)
• Etre le lien entre les Key Users des sites et les quipes centrales (Mthodes & Tools / IS&T)
• Organiser et raliser des valuations sur lutilisation des outils dans les diffrents sites sur la base dun rfrentiel dfini par le Business Process Owner

Votre profil:

Nous accordons plus dimportance la passion et ltat desprit qu lexprience. Cest pourquoi nous nattendons pas de vous que vous possdiez toutes les comptences. Nous avons plutt dress une liste de celles qui selon nous vous aideront russir et vous panouir dans ce rle :

• Personne exprimente avec une trs bonne connaissance des processus internes de lentreprise
• Trs bonnes connaissances de SAP
• Personne axe sur lamlioration continue
• Excellente capacit de communication capacit former des utilisateurset capacit de leadership
• Esprit dquipe et exprience en Change Management (un plus)
• Matrise du Franais et de lAnglais un niveau courant contenu de nos activits
• Flexibilit pour des dplacements sur les sites Alstom en France (des dplacements ponctuels sont prvoir)

#LI-SERVICES

Il nest pas ncessaire dtre un passionn de trains pour spanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans lun de nos trains avec vos amis ou votre famille vous en serez fier. Si vous tes prt relever le dfi nous aimerions vous connatre !

Important

En tant quentreprise mondiale nous sommes un employeur qui prne lgalit des chances et qui clbre la diversit dans les 63 pays o nous sommes prsents. Nous nous engageons crer un lieu de travail inclusif pour tous.