Process Excellence Manager After Sales (m/w/d)
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Job Description
Wir bei EMS sind der fhrende Hersteller prziser medizinischer Gerte fr die Dentalprophylaxe Orthopdie und Urologie. Als Marktfhrer im Bereich Medizintechnik stehen wir fr Qualitt Kundenorientierung und Innovation. Das Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) steht im Bereich Dental fr die Revolution in der Prophylaxe. Unsere Vision ist nicht nur die Gesundheit der Patienten (m/w/d) sondern auch deren Wohlbefinden bereits whrend der Behandlung.
Als Arbeitgeber steht der Mensch fr uns im Mittelpunkt. Mit 1.000 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern (m/w/d) arbeiten wir Tag fr Tag daran uns gemeinsam immer weiter zu verbessern an unserem Hauptsitz in Nyon (Schweiz) und in der ganzen Welt.
Aktuell suchen wir am StandortMnchen(ca. 170 Mitarbeiter) eine/n passionierte/n
Process Excellence Manager After Sales (m/w/d)
Das bieten wir Ihnen:
- Eine spannende Ttigkeit in einem angenehmen kollegialen und international geprgten Arbeitsumfeld
- Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Unternehmen
- Eine Unternehmenskultur die dazu ermutigt groe Gestaltungsfreirume zu nutzen
- Individuelle Weiterentwicklungsmglichkeiten
- Unsere modernen Bros in Mnchen-Trudering sind per PNV sowie ber die Autobahn sehr gut zu erreichen
- Unterschiedliche Zusatzleistungen wie z. B. Fahrradleasing ein Firmenfitnessangebotber den Anbieter EGYM-Wellpass sowieattraktive Mitarbeiterangebote mit Vergnstigungen in verschiedenen Bereichen warten auf Sie
- Verschiedenste Team- und Firmenevents strken unseren Zusammenhalt
- Nicht zuletzt: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt!
Das sind Ihre Aufgaben:
- Analyse Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse im After-Sales-Service
- Etablierung und Pflege eines operativen Kennzahlensystems zur Prozess- und Qualittskontrolle
- Untersttzung der Fachabteilungen bei der Einfhrung neuer Verfahren und Arbeitsablufe
- Betreuung und Dokumentation von Kundenreklamationen in enger Abstimmung mit dem Qualittsmanagement
- Planung und Durchfhrung interner Audits sowie Begleitung externer Zertifizierungen
- Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinren Teams zur Frderung einer unternehmensweiten Qualitts- und Verbesserungsmentalitt
Das wnschen wir uns:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Fundierte Kenntnisse in Qualittsmanagement Lean Management oder Six Sigma von Vorteil
- Erfahrung mit Prozessanalysen Qualittskontrollen und Auditierungen
- Analytisches Denkvermgen systematische Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
- Kommunikationsstrke in Deutsch und Englisch sicher im Umgang mit Daten und Kennzahlen
Haben wir Sie neugierig gemacht Dann freuen wir uns mehr von Ihnen zu erfahren! Senden Sie Ihre vollstndigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum Einkommenswunsch und mglichen Eintrittstermin per E-Mail anWibke Sander.
Wir freuen uns auf Sie!
EMS Electro Medical Systems GmbH
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
