Chef de projet recouvrement H/F
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Job Description
NEXTON recrute un Chef de projet recouvrement H/F en CDI Paris !
Ton futur environnement de travail :
Nous recrutons un chef de projet recouvrement H/F pour accompagner le responsable de parcours dans une dynamique damlioration continue et de recherche de performance.
Ce poste est cl pour soutenir le dveloppement commercial et optimiser les parcours client en collaboration avec les autres chefs de projet.
Tes missions :
Piloter les deux prestataires de recouvrement : suivi des KPI qualit de service respect des engagements contractuels.
Accompagner la mise en place du nouveau contrat de prestation (suite lappel doffres Groupe de dbut 2024).
Garantir les performances de recouvrement (cash) des prestataires.
Suivre chaque mois la balance ge et les indicateurs associs.
Grer les passages en pertes des crances irrcouvrables de A Z.
Veiller au bon traitement des dossiers de surendettement.
Raliser les reportings dactivit standards.
Tu seras encadr(e) par le responsable de parcours qui dfinira avec toi les priorits et les objectifs.
Tu seras galement amen(e) participer des projets transverses mens par dautres chefs de projet.
Amliorer lexprience et la satisfaction client fait pleinement partie de ta mission.
Qualifications :
Tu es titulaire dun Bac 3 en comptabilit gestion ou droit ou tu justifies dau moins 5 ans dexprience dans le domaine du recouvrement.
Tu matrises les mthodes et pratiques du recouvrement de crances en environnement B2C.
Tu sais piloter des prestataires suivre leurs performances et maintenir une bonne qualit de service.
Tu es laise dans le travail en quipe avec un bon relationnel.
Tu fais preuve de rigueur dorganisation et tu sais travailler en autonomie.
Tu es orient(e) performance : atteindre tes objectifs et suivre tes KPI fait partie de ton quotidien.
Tu as galement le sens de la satisfaction client et tu cherches toujours amliorer lexprience client.
Enfin tu es adaptable agile capable de grer les priorits et de ragir vite en cas dimprvu.
Informations supplmentaires :
Pourquoi choisir NEXTON
Nous te proposons des avantages et des opportunits pour enrichir ton exprience professionnelle et personnelle tout au long de lanne :
Des communauts dynamiques pour taccompagner dans ton parcours.
Des Meet Up pour dvelopper tes comptences.
Des formations pour te rinventer et progresser.
Des vnements sportifs et festifs pour tpanouir.
Un forfait mobilit durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilit douce.
Un tlphone de dernire gnration pour rester connect.
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NEXTON
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
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Contract
