Hôte(sse) d'accueil (Extra) H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*
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Job Description
Rattach.e au Responsable de restauration lHte/Htesse H/F participe la cration dun moment inoubliable pour les clients par le biais dune exprience WOW . Il/Elle est charg.e de rencontrer daccueillir et de placer les clients de manire amicale courtoise et professionnelle. Il/Elle est galement charg.e de rpondre au tlphone de prendre de suivre et dorganiser les rservations les commandes emporter et les demandes spcifiques au sein de ce lieu parisien iconique et tendance.
PRINCIPALES RESPONSABILITS :
Technique Mtier / Relation client :
Accueille chaleureusement et professionnellement tous les clients
Dveloppe une exprience client cohrente avec la promesse client tablie
Contribue par une relation chaleureuse et personnalise la fidlisation du client
Fait preuve dune attention particulire aux dtails
Veille la satisfaction du client et se dpasse pour offrir chacun deux une exprience personnalise
Anticipe les besoins des clients et des membres de lquipe lorsque loccasion se prsente
Tient jour le plan du point de vente et le nombre de tables selon les instructions du Responsable
Incarne lesprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
Veille son apparence connait et applique la politique Grooming de lhtel
Qualifications :
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-TRE :
Diplme Htelier
Exprience dans la prise de rservations est un plus
Exprience de lhtellerie de luxe et/ou restauration parisienne avec la connaissance de ses codes
Parfaitement bilingue anglais
Leadership dveloppeur : orientation positive promouvoir la passion du client
Leadership collaboratif : esprit dquipe communication facilitateur du travail en quipe
Leadership entrepreneur : rsolution de problmes prise dinitiatives oprationnelles
Optimisme passion innovation crativit adaptabilit capacit de remise en question orient client et capacit atteindre des objectifs ambitieux et relever des challenges
Informations supplmentaires :
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Indemnit nourriture en plus de la rmunration
- Horaires en continue sans coupure
- Cadre de travail premium dans un htel neuf situ en plein cur de Paris accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant dhtel avec des menus quilibrs cuisins par une quipe ddie
Pullman Paris Montparnasse : Situ au cur de Paris et du nouveau quartier Gat Montparnasse lhtel renat aprs 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres 5000 mtres carrs despaces meeting 3 concepts restauration innovants et uniques en France un rooftop Skybar un power fitness 2.0 et un espace ddi lart. Bien plus quun htel le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Employment Type
Contract
