Coordinator Customer Service Support
Coordinator Customer Service Support
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Ben jij een technisch onderlegde professional met een sterk gevoel voor service en klantgerichtheid Beschik jij over de ervaring n persoonlijkheid om een team in beweging te krijgen binnen een omgeving met behoefte aan vernieuwing Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen
In deze veelzijdige functie ben je als Cordinator Customer Service Support de verbindende schakel tussen klant techniek en de interne organisatie. Je pakt klantvragen zelfstandig en professioneel op bewaakt de voortgang en levert maatwerk in een dynamische omgeving. Daarnaast speel je een cordinerende rol binnen een afdeling waar structuur en verbetering nodig zijn. Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
- Het zelfstandig uitzoeken beoordelen controleren en uitwerken van offertes en orders inclusief prijsstelling levertijden en betalingscondities.
- Beoordelen van technische specificaties in relatie tot omgevingscondities verpakkingsmateriaal productspecifieke eigenschappen en kostenefficintie.
- Verzorgen van correspondentie en actieve opvolging van offertes en orders gericht op reserveonderdelen ombouwsets aanvullende bouwgroepen en modernisaties.
- Afhandelen van interne en externe (aan)vragen vanuit de afdeling Services agenten en/of klanten.
- Het verstrekken van eenduidige technische opdrachten aan Engineering en uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden voor nieuwe machineonderdelen of machinegroepen.
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen voor processen en samenwerkingen.
Qualifications :
Als Cordinator Customer Service Support ben jij niet alleen de spil in het team maar ook de aanjager van positieve verandering. Met jouw oplossingsgerichte instelling sterke communicatievaardigheden en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat processen verbeteren en klanten optimaal geholpen worden. Je behoudt het overzicht in complexe situaties weet prioriteiten te stellen en neemt collegas mee in jouw enthousiasme voor continue verbetering. Dankzij jouw klantgerichte houding en analytisch vermogen maak jij echt het verschil in een dynamische werkomgeving. Naast dat je over een MBO of HBO werk- en denkniveau beschikt bij voorkeur in een technische richting (werktuigbouwkunde of mechatronica bijv.) heb je ook:
- Minimaal 5 jaar ervaring in een klantgerichte technische functie bij voorkeur als servicemonteur of in een technische binnendienst.
- Aantoonbare ervaring met het zelfstandig verwerken van offertes en orders.
- Kennis van verpakkingsmachines en bijbehorende randapparatuur is een pr.
- Ervaring met SAP en kennis van leverings- en betalingsvoorwaarden.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pr.
Aanvullende informatie :
Naast dat je als Technisch commercieel medewerker een uitdagende rol krijgt met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. Krijg je ook:
- Een salaris tussen de 4.034- en 5.515- bruto per maand afhankelijk van je ervaring.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden met onder andere: een 38-urige werkweek 28 vrije dagen en 104 ADV-uren flexibele werktijden een fitnessabonnement fietsplan en een winstdelingsregeling.
- Aangesloten bij CAO Metalektro
- Een flinke dosis verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je rol.
- Een heerlijke kantine on-site in Weert in een onlangs gerenoveerd pand.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
