Digital Customer Journey Teamlead
Digital Customer Journey Teamlead
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Als Digital Customer Journey Teamlead speel je een sleutelrol in het succes van onze Business Partners. Je leidt een nieuw nog op te bouwen team van online professionals (UX Designer Web Analist en Developer) en bouwt samen aan een soepele innovatieve en klantgerichte online journey voor onze Business Partners. Jij zorgt ervoor dat onze partners online moeiteloos zakendoen met KPN van verkoop tot service.
- Ontwikkelen en uitvoeren van een krachtige online strategie voor onze partners en hun klanten;
- Markttrends en partnerbehoeften vertalen naar concrete verbeteringen in de online beleving van partners en hun klanten;
- Data inzetten om verkoopresultaten te monitoren en continu te optimaliseren;
- Samenwerking stimuleren zowel binnen je eigen team als met andere afdelingen en partners;
- Je team coachen motiveren en laten groeien zodat innovatie en resultaat hand in hand gaan;
- Voortgang resultaten en KPIs bewaken en helder rapporteren.
Qualifications :
Voor de functie Digital Customer Journey Teamlead heb je HBO/WO werk en denkniveau. Verder beschik je over minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie binnen eCommerce of digital experience.
Daarnaast kunnen we rekenen op het volgende:
- Je bent een inspirerende leider met een passie voor digitale innovatie liefst in de telecom;
- Je denkt analytisch neemt beslissingen op basis van data en hebt ervaring met agile werken;
- Klant- en partnergerichtheid zit in je DNA;
- Communicatieve vaardigheden om interne en externe stakeholders goed te begrijpen en te kunnen overtuigen;
- Ervaring in de telecomsector of zakelijke dienstverlening is een sterke pr.
Tik je niet alle bullets aan We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.
Aanvullende informatie :
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:
- Een bruto maandsalaris van minimaal 5.038 - en maximaal 7.575- afhankelijk van je werkervaring op basis van 40 uur
- Vaste 13e maand een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. f je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze! Klik hier om er meer over te lezen
- Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
- 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen coaching en cursussen
- Flexibele vrije dagen: onze collegas mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
- Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
- 50% korting op onze producten en diensten zodat je voordelig kunt internetten bellen n streamen
- Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of 023 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding 040 per kilometer
- Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
- Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%
Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt ng krachtiger samen met menselijk contact daarom ontmoeten we je graag!
Wil je meer weten Neem contact op met onze recruiter Nahrin Bilgic via
Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
