Dans le cadre de louverture de la Villa Ptrusse nous recrutons un/une Rceptionniste polyvalent(e) en CDI.
Vous travaillerez sous la responsabilit du Chef de Rception et en collaboration avec les autres services de ltablissement notamment le service Hbergement.
Cette fonction trs polyvalente joue un rle cl au sein de lquipe de Rception.
Missions principales confies :
- Effectuer les check-in / check-out de la journe.
- Prendre et saisir les rservations individuelles.
- Assurer un suivi client tout au long du sjour et offrir une exprience unique et personnalise.
- Contrler lvolution des dossiers de rservation.
- tablir la facturation et assurer les encaissements.
- Tenir le planning des rservations jour.
- Prparer les listes darrives et de dparts.
- Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie.
- Participer la formation technique des nouveaux arrivants dans son service.
- Assurer le service de voiturier et de bagagiste.
Qualifications :
- Excellente prsentation et trs bonne locution.
- Rigueur honntet et confidentialit.
- Sens du service courtoisie amabilit et diplomatie.
- Sens de lorganisation gestion des priorits et de la communication interne.
- Permis B indispensable.
- Anglais indispensable une autre langue serait un atout.
- Connaissance de Mews apprcie.
- Bonne matrise des outils informatiques.
Informations supplmentaires :
Avantages :
- Une rmunration de 3244/brut mensuel
- Des possibilits dvolution en interne et dans lassociation Relais & Chteaux
- Un plan de formation annuel
- Une journe dintgration
- Des vnements internes rguliers
- Un cadre de travail exceptionnel
- Une quipe taille humaine
- Accs au tarif Relais & Chteaux team aprs validation de la priode dessai
Si vous tes prt(e) relever ce dfi et contribuer activement lexcellence de La Villa Ptrusse nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time