Customer Service & Event Support Specialist (m/w/d)
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1 Vacancy
Job Description
Customer Service & Event Support Specialist (m/w/d)
Arbeitsort: 55218 Ingelheim am RheinWas Sie erwartet:
Datenerfassung und Prozessmanagement:
- Erfassung und Pflege von Veranstaltungs- Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System fr verschiedene Stakeholder.
- Sicherstellung eines fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozesses unter Einhaltung aller internen und externen Vorgaben einschlielich Compliance-Aspekten.
Kommunikation und Beratung:
- Strukturierte Kommunikation ber verschiedene Kanle (Telefon Video Call E-Mail Chat) mit Initiatorinnen und crossfunktionalen Ansprechpartnerinnen.
- Beratung unterschiedlicher interner Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lsungen.
Administrative Aufgaben:
- bernahme prozessnaher administrativer Aufgaben um einen einheitlichen und fristgerechten Service auf hchstem Niveau zu bieten.
- Strukturierte Bearbeitung aller Compliance-relevanten Themen.
Pilotierung und Weiterentwicklung:
- Mitarbeit an der Pilotierung neuer Servicebereiche und am Ausbau des Supports.
Qualittssicherung:
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen.
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmnnische medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjhriger Berufserfahrung.
- Mehrjhrige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege.
- Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Erfahrungen im Pharmaumfeld Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld.
- Hohes Ma an Eigenverantwortung Eigeninitiative und organisatorischem Geschick.
- Strukturierte selbststndige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten.
- Sehr gute Kommunikationsfhigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir haben Ihr Interesse geweckt Dann bewerben Sie sich jetzt wir freuen uns!
Was wir knnen:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Mobiles Arbeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Firmeninterne Kantine
- Konzernweites Netzwerken
- ffentliche Verkehrsanbindung
- Internes Gesundheitsmanagement
- Intensive Einarbeitung
- Mitarbeiter-Events
- Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
Kontakt:
Maha Khan Tel.: 49 7034-Kontakt:
Maha Khan Tel.: 49 7034-Kontakt:
Maha Khan Tel.: 49 7034-Teilen:
Der Bertrandt-Konzern bietet seit ber 40 Jahren Entwicklungslsungen fr die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau Energie Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fr tiefes Know-how zukunftsfhige Projektlsungen und hohe Kundenorientierung.Customer Service & Event Support Specialist (m/w/d)
Ort:Ingelheim am Rhein
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
