drjobs Réceptionniste (H/F) Nuit - Night Auditor - Hotel Splendide Royal Paris

Réceptionniste (H/F) Nuit - Night Auditor - Hotel Splendide Royal Paris

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Paris - France

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Job Description

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDITOR

Premier contact du client le/la Rceptionniste de Nuit est le.a garant.e du bon sjour des clients.

  • Il/elle accueille le client lui fournit tous les renseignements sur les conditions du sjour les formalits les prix les commodits de lhtel les produits et les promotions ventuelles.
  • Il/elle assure la satisfaction des clients
  • Il/elle suit leur arrive et leur dpart et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

  • Assurer laccueil physique et tlphonique de la clientle de lhtel
  • Raliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procdures en vigueur et veiller lexactitude et la fiabilit des informations collectes
  • Anticiper les besoins clients rpondre leurs sollicitations les informer et les conseiller
  • Promouvoir les produits de lhtel (restaurant catgories de chambres)
  • Grer les factures et les encaissements
  • Prcoder au Night Audit du PMS
  • Communiquer de manire permanente avec les autres services
  • Prparer les arrives du lendemain 

Qualifications :

  • Issu(e) dune formation htelire vous vous caractrisez par votre excellent relationnel votre savoir-tre et vos comptences organisationnelles.
  • Votre rigueur votre esprit dquipe et votre exprience des relations clients sont vos atouts.
  • La matrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaite.
  • Dexcellente prsentation vous avez un trs bon relationnel et tes souriant(e)
  • Vous justifiez au minimum dune premire exprience dans le domaine de la Rception.


Informations supplmentaires :

BENEFICES :

Mutuelle et 50% transport

Nettoyage des uniformes

Indemnit des repas

3 et 4 jours de repos conscutifs 1 samedi sur 2


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time

Employment Type

Full-time

Company Industry

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