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Nova Lima - Brazil

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Job Description

rea: Verification e Employer

Subrea: Operaes

  • Cumprir todas as normas e procedimentos dos Sistemas de Gesto da Qualidade Segurana da Informao Compliance e Antissuborno assim como Cdigo de Conduta e tica e Regulamento Interno da Empresa;
  • Prestar atendimento em primeiro nvel com suporte ao usurio final;
  • Atender pronta e corretamente as solicitaes dos clientes que requerem consultas diretas no sistema;
  • Ter conhecimento em atendimento a suporte tcnico.
  • Registrar todas as solicitaes dvidas reclamaes e elogios dos clientes;
  • Zelar pela imagem da empresa mantendo sigilo das informaes;
  • Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nvel de servio);
  • Executar outras atividades correlatas ao cargo conforme determinao superior;
  • Encaminhar demandas para outros setores.

 


Qualifications :

  • Ensino mdio completo
  • Pacote office bsico
  • Boa comunicao
  • Boa redao
  • Capacidade de negociao
  • Didtico
  • Desejvel conhecimento em Jira


Additional Information :

Na Serasa Experian acreditamos que a diversidade fundamental para um ambiente de trabalho mais saudvel e inovador onde todas as pessoas possam trocar experincias e expressar suas ideias. Por isso contamos com diversas aes para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Alm disso temos os nossos grupos de afinidade criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN) Ubuntu (equidade racial) Women in Experian (equidade de gnero) e Aspire (pessoas com deficincia) e Connecting Generations (geraes).

Venha fazer parte dessa transformao!

#LI-HYBRID

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Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time

Employment Type

Full-time

Company Industry

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