Analista de TI

Como Analista de TI do Tivoli Maiorana Belm voc ser responsvel pela gesto de todos os aspectos e funes do departamento de Sistemas de acordo com os padres estabelecidos pela empresa pela marca e por seus certificadores. Dirigir implementar e manter uma filosofia de servio e gesto que ser utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliar quando necessrio para garantir o melhor servio aos hspedes e clientes do hotel.

Breve descritivo de atividades: 

• Atender prontamente as solicitaes de suporte registradas seguindo os procedimentos tcnicos estabelecidos e garantindo o cumprimento dos prazos e padres de qualidade;
• Identificar e solucionar problemas em sistemas hardware e software como computadores impressoras e dispositivos mveis assegurando o funcionamento contnuo dos recursos de TI;
• Configurar e realizar a manuteno de contas de e-mail computadores impressoras e outros dispositivos de rede alm de realizar atualizaes de software conforme as diretrizes da empresa;
• Treinar e orientar os usurios sobre o uso de sistemas e equipamentos promovendo o uso eficiente e seguro dos recursos tecnolgicos;
• Manter registros detalhados e precisos de todos os atendimentos e incidentes documentando solues e criando um histrico para referncia futura;
• Participar de projetos de implementao e melhorias de sistemas de TI contribuindo para a inovao e atualizao tecnolgica do hotel;
• Oferecer suporte adicional a sistemas internos garantindo o desempenho eficiente das plataformas utilizadas pelos colaboradores;
• Monitorar o desempenho de sistemas e redes detectando possveis problemas e agindo preventivamente para evitar falhas.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixo por servir; 
• Excelente nvel de comunicao escrita verbal interao com indivduos e grupos;
• Ateno aos detalhes velocidade e preciso no desenvolvimento das atividades; 
• Orientao para resultados: entender as necessidades do negcio hspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com superviso mnima;
• Manter a confidencialidade das informaes dos hspedes clientes dados pertinentes ao negcio e respectivas marcas; 
• Gesto de pessoas; 
• Entusiasmo; 
• Organizao;
• Engajamento;
• Compromisso.

Educao: 

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informao Cincias da Computao ou similares.

Idiomas: 

• Proficincia para comunicao em portugus: conversao escrita e leitura (obrigatrio);
• Nvel intermedirio para comunicao em ingls: conversao escrita e leitura.

Qualificaes tcnicas: 

• Conhecimento avanado em suporte e manuteno de computadores redes impressoras e configurao de sistemas de e-mail.
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e macOS alm de conhecimento bsico em redes e segurana de TI.

Informaes adicionais :

Jornada de trabalho: 

• Regime contratao: CLT;
• Horrio de trabalho: 08h12 s 18h00;
• Escala de trabalho: Segunda sexta-feira;
• Atividade presencial;
• Convnio mdico;
• Convnio odontolgico;
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale transporte;
• Alimentao no local; 
• Uniforme; 
• Tarifas especiais para utilizao dos servios de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE

Prezados(as) candidatos(as)

A Minor Hotels Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar vm por meio deste comunicado alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.

fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidirias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento compra de produtos ou aquisio de servios para a participao em seus processos de recrutamento e seleo. Nossos processos so inteiramente gratuitos para os candidatos.

Recomendamos que ao receberem comunicaes suspeitas verifiquem sempre a autenticidade do remetente e em caso de dvida entrem em contato diretamente conosco atravs dos canais oficiais de nossas marcas.

Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleo
TIVOLI HOTELS & RESORTS 
Alameda Santos 1.437 Cerqueira Csar So Paulo Brasil 01419-001. 
T: 55 (11) 3146-5900 E: