Technicien support informatique back-office H/F
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Dans le cadre de son expansion HELPLINE recrute un(e) Technicien(ne) Support de proximit back-office pour un de ses clients grands comptes dans le secteur bancaire (une des principales et plus anciennes banques franaises). Le poste est bas Fontenay-sous-Bois (94).
Vos missions:
Raliser les oprations de prparation et dinstallation de postes ou de logiciels (masterisation prprovisionning...)
Participer aux migrations
Assurer le suivi des dossiers et des tickets dans le respect des SLAs
Assurer le maintien des outils oprationnels (Unity - LOG30 - Marley)
Grer les quipements accessoires et le stock de la prestation (structure rotation alertes seuils...)
Participer la gestion du parc
Assurer le bon approvisionnement des vendings machines et des IT Lokers
Challenger la restitution des matriels venant des utilisateurs (remove replace...)
Qualifications :
Niveau Bac2 en informatique exprience en support technique. Connaissance dun ou plusieurs des domaines techniques spcifiques suivants : PC Active Directory rseau Windows outils PMAD bureautique de niveau 2 email imprimante utilisation et connexion Internet VPN PDA tlphonie fixe et mobile etc.
Capacit analyser les problmes techniques.
Capacit analyser anticiper et proposer des amliorations qualitatives et quantitatives.
Bonne prsentation comptences en communication orientation client esprit dquipe.
Comptences organisationnelles et capacit prioriser rsistance au stress rigueur.
Capacit rpondre aux exigences spcifiques des projets.
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
