Analista de infraestructura

El Analista de Infraestructura es un profesional encargado de gestionar mantener y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnolgica de una empresa. Este puesto incluye la supervisin y administracin de los sistemas y equipos que conforman el entorno digital de la organizacin. A continuacin te proporciono una descripcin ms detallada de las funciones y responsabilidades de este rol con nfasis en el manejo de inventarios INTUNE y tickets:

Responsabilidades:

1. Gestin del Inventario de software y hardware
   • Controlar el inventario de hardware y software de la empresa.
   • Asegurar que todos los equipos (computadoras ) estn registrados actualizados y en conformidad con las polticas de la organizacin.
   • Realizar auditoras peridicas para verificar el estado y la ubicacin de los activos.
   • Gestionar el ciclo de vida de los equipos tecnolgicos (adquisicin mantenimiento reemplazo).
   • validacin del buen funcionamiento de licencias 
   • Manejo de consolas tenan dominios (Adobe etc)
   • Cotizaciones del rea 
2. Administracin de Microsoft Intune:
   • Gestionar y administrar Microsoft Intune para la configuracin administracin y monitoreo de dispositivos mviles y PC de los empleados.
   • Aplicar polticas de seguridad y control de acceso a travs de Intune para asegurar que todos los dispositivos cumplan con los estndares corporativos.
   • Gestionar la distribucin de aplicaciones actualizaciones de software y la configuracin de dispositivos remotos utilizando Intune.
   • Asegurar la proteccin de datos mediante la configuracin de polticas de cifrado y eliminacin remota de datos en dispositivos perdidos o comprometidos.
3. Gestin de Tickets de Soporte Tcnico:
   • Recibir clasificar y gestionar tickets de soporte relacionados con problemas de infraestructura (hardware software etc.).
   • Monitorear el progreso de la resolucin de los tickets para garantizar que se resuelvan de manera oportuna y eficiente.
   • Proporcionar soporte de nivel 1 y 2 para resolver problemas tcnicos.
   • Coordinar con otros departamentos o proveedores externos para la resolucin de incidencias ms complejas.
4. Mantenimiento y Monitoreo de la Infraestructura:
   • Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas y equipos tecnolgicos asegurando que todos los componentes de la infraestructura estn operativos.
   • Gestionar las copias de seguridad de los sistemas y realizar pruebas peridicas para garantizar la recuperacin ante desastres (Equipos).
   • Identificar y resolver problemas relacionados con la conectividad de la red hardware o software.
   • Asegurar los mantenimientos de equipos de la compaia 
5. Documentacin y Reportes:
   • Mantener registros detallados y actualizados de todos los activos tecnolgicos y tickets resueltos.
   • Elaborar informes peridicos sobre el estado de la infraestructura tecnolgica incluidas recomendaciones para mejoras o actualizaciones.
6. Cumplimiento de Polticas y Seguridad:
   • Asegurar el cumplimiento de las polticas internas de seguridad y privacidad de la informacin.
   • Colaborar en la implementacin de controles y auditoras de seguridad en la infraestructura.
7. Soporte en Proyectos y Nuevas Implementaciones:
   • Colaborar en la implementacin de nuevos proyectos tecnolgicos como la integracin de nuevos sistemas o la expansin de la infraestructura.
   • Participar en la planificacin y ejecucin de actualizaciones y mejoras en la infraestructura tecnolgica.
   • Conocimientos en Power Bi y Power Automate 

Qualifications :

Requisitos:

• Formacin: Ttulo universitario en Ingeniera de Sistemas o ingeniera de software aplica tambien para tecnologo cursando la carrera 
• Experiencia: Experiencia previa en administracin de infraestructura tecnolgica especialmente en la gestin de inventarios soporte tcnico automatizaciones y administracin de herramientas como Microsoft Intune.
• Conocimientos Tcnicos:
  • Gestin de dispositivos mviles y sistemas operativos (Windows Android iOS).
  • Herramientas de monitoreo y gestin de tickets (por ejemplo ServiceNow Autodesk etc.).
  • Conocimientos de redes servidores bases de datos y gestin de activos.

Informacin adicional :

Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm 

Salario:

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time