Werkstudent*in Wissensmanagement (m/w/d/-)
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Job Description
Stellen-ID: 236115
Standort: Kln
Unternehmensbereich: Kundenerlebnis
Besetzungszeitpunkt: asap
Wochenarbeitszeit: 20h
Wir sind ein buntes Team aus ber 250 congstars und gehren zu einem der besten Arbeitgeber sowie fhrenden Mobilfunkanbietern Deutschlands.
Du findest uns mitten im Herzen von Kln im wunderschnen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice.
Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilitt eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rcken.
Vielfalt inspiriert uns unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewnscht Dinge zu hinterfragen. Das was wir machen macht uns richtig Spa und das merkt man. Wir sind bunt wir sind kreativ und wir haben Bock auf dich!
Wir bieten unter anderem:
- Eine abwechslungsreiche Ttigkeit mit steiler Lernkurve Eigenverantwortung und Gestaltungsmglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am Klner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit mglich)
- Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU-Ausland)
- Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches fr dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote
- Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14 brutto / Stunde
- Wir arbeiten auf Augenhhe du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern dabei
Das erwartet dich:
- Du bernimmst Content-Creation im Bereich E-Learning: Erstellen von kreativen interaktiven Kursen Lernvideos Wissenstests und Schulungsunterlagen
- Du untersttzt uns beim Update unserer Wissensdatenbank mit Arbeitsanweisungen und News fr unsere Servicemitarbeitenden
- Du erstellst Klickdummies mit Figma fr Prozesse im Service
- Du wirkst bei der Weiterentwicklung im Bereich Knowledge-Management mit und testest neue Tools im Bereich KI und E-Learning
- Du arbeitest bei spannenden Projekten im Bereich Kundenerlebnis mit
- Du bekommst Einblicke in unsere agile Arbeitsweise und in die Telko-Branche
Das hast du im Gepck:
- Du verfgst ber flieende Deutschkenntnisse (mndlich & schriftlich)
- Du hast Spa daran neue Skills zu lernen und dich mit KI auseinanderzusetzen
- Du hast Interesse an Kund*innenservicethemen Wissensvermittlung und Design
- Du lachst auf der Arbeit. Tglich. Mehrmals.
Ab hier kein Muss aber ein tolles Plus :)
- Du besitzt Kenntnisse in Tools fr Videoschnitt Design und Grafikbearbeitung (z. B. Adobe Camtasia Figma PowerPoint)
- Du hast Erfahrungen im redaktionellen Umfeld (z.B. Texterstellung Lektorat)
- Du hast Erfahrungen mit E-Learnings oder (Online-) Trainings
- Du hast Erfahrungen mit Community- und Content-Management-Systemen
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt.
Deine Ansprechpartnerinnen:
Alina Klaff Pauline Neuenhausen & Franziska Roiner
Recruiting & Employer Reputation
Employment Type
Unclear
Key Skills
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