Customer Service Representative
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Posted on :
10-06-2025
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Job Description
Empresa que se dedica a realizar componentes eléctronicos ubicada en Apodaca N.L se encuentra en búsqueda de: Customer Service Representative.
Propósito:
- Planear y monitorear de forma oportuna los material y productos usados por la compañía en el área de producción.
Requisitos:
- Ingeniería Industrial Licenciatura en comercio exterior administracion de empresas mercadotecnia logística o afin.
- Inglés Conversacional.
- Disponibilidad para viajar.
- VISA Y Pasaporte.
- Experiencia de 4 años en puesto o área similar.
- Experiencia en manejo de personal.
- Conocimientos en sistemas de planificación de recursos empresariales.
- Seguimiento a órdenes de venta y cumplimiento a fill rate de los clientes.
- Conocimiento de comercio exterior.
- Entendimiento del proceso de importación y exportación.
- Conocimiento del proceso de embarque y facturación.
- Desarrollo implementación y seguimiento de indicadores KPI.
- Conocimiento básico de sistemas de gestión de calidad como IATF 16949 y/o ISO 9001.
Funciones Principales:
- Dar seguimiento a las órdenes de venta desde su ingreso hasta la entrega al cliente y/o filial para garantizar el cumplimiento del fill rate definido por la compañía.
- Proporcionar y validar los tiempos de entrega y asegurarse del cumplimiento de los mismos.
- Coordinación con área de distribución nacional para el envío de materiales.
- Mejora continua de las actividades y procesos del departamento.
- Emitir reportes diarios semanales y mensuales para la medición de indicadores y seguimiento de los mismos.
- Carga seguimiento y suministro a solicitudes de muestras.
- Realizar las actividades asociadas con los aspectos ambientales significativos y en general las actividades en materia ambiental siguiendo los procedimientos instrucciones o recomendaciones ambientales definidos en la empresa.
- Conocer y entender la política ambiental y participar activamente en el logro de los objetivos y metas ambientales así como cumplir con lo que corresponda del manual de gestión ambiental procedimientos planes y programas y/u otros documentos aplicables.
- Llevar a cabo la facturación en tiempo y forma de acuerdo con los estatutos establecidos por la compañía de cumpliendo siempre las normativas establecidas por logística y finanzas.
Skills
#Customer, #Service, #Representative, #ManejodePersonal, #Ingl sConversacional, #Importaci n, #Exportaci n, #KPI, #ComercioExterior, #Seguimientodeordenesdeventa
Employment Type
Full Time
Key Skills
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