nete a nosotros(as) y celebra la belleza de la experiencia humana. Crea vidas ms felices y saludables con amor por la naturaleza. Juntos(as) con amabilidad humildad y espritu de aventura ofrecemos innovaciones alimentarias fragancias de inspiracin artesanal y desarrollamos soluciones de belleza y bienestar. Hay mucho por aprender de nuestros 79 centros de produccin en todo el mundo conocidos por sus procesos y procedimientos de primera clase. Hay muchas personas de quienes aprender con lderes de alto rendimiento y compaeros solidarios con quienes explorar ideas y ambiciones. Cada da tu energa tu personalidad y tu determinacin modelarn nuestro futuro y crearn un impacto positivo en miles de millones de personas. Toda tu esencia enriquece nuestro mundo. Somos Givaudan. Human by nature.
Asistente de Administracin de Ventas - Oficial de Atencin al Cliente
Seras el responsable de la gestin de los pedidos de los clientes desde la recepcin hasta la entrega a los clientes o afiliados siguiendo las directrices del Customer Care Team Lead. Eres el enlace central entre el cliente las operaciones y el equipo de ventas para asegurar la satisfaccin del cliente de manera eficiente.
Tus misiones:
Asegurar el tratamiento de los pedidos desde la recepcin hasta el envo garantizando el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Acusar recibo de los pedidos.
Ingresar los pedidos (verificar precios plazos materiales cantidades lugar de entrega incoterms).
Confirmar precios disponibilidad de productos y fechas de salida.
Interpretar y analizar los planes del cliente para priorizar los pedidos.
Proporcionar el soporte necesario a los clientes y afiliados para satisfacer las solicitudes de los clientes.
Coordinar con los diferentes departamentos para asegurar las salidas y entregas.
Gestionar problemas reclamaciones y devoluciones de clientes tanto internas como externas.
Emitir notas de crdito y dbito si es necesario.
Adaptar los mtodos de comunicacin a la urgencia y al problema.
Identificar oportunidades de mejora dentro del Customer Care.
Ingreso y seguimiento de solicitudes de muestras comerciales.
Deseas desarrollar e influir en tu propio mundo en un grupo internacional y en una industria emocionante Entonces nete a nosotros!
Tu perfil profesional incluye:
Una formacin de nivel BAC2 tipo DUT GEA o comercio internacional.
Dominio del espaol (escrito y oral) se valora conocimiento de cataln.
Dominio del ingls y del francs es imprescindible (escrito y oral).
Una experiencia profesional de al menos 2 aos en un puesto similar en un sector similar.
En Givaudan cada uno de nosotros contribuye a la creacin de experiencias de sabor y fragancias nicas que personas de todo el mundo disfrutan a diario.
Nos inspira la cultura del trabajo en equipo en la que puedes aunar esfuerzos progresar y aprender junto a otras personas talentosas y apasionadas de diferentes reas regiones y divisiones de la empresa.
Toda tu esencia enriquece nuestro mundo.
La diversidad fomenta la innovacin y permite generar relaciones ms cercanas con nuestros empleados clientes y socios.
Givaudan promueve la diversidad y se compromete a crear un entorno inclusivo donde todos puedan impactar nuestro mundo.