Process Controller Consumer Loans - TEMPORARY

At ING we are looking for Consumer Loans process controller (COO-Temporary)

Your role and work environment:

We are looking for a motivated and proactive person to join our Easy Financing team within the Products tribe in the COO area at ING Spain.

This team is responsible for redesigning and transforming our processes to ensure they are the most loved impactful and valued. We work to improve the quality and scalability of consumer lending operations while ensuring an excellent customer experience and operational efficiency.

Developing this position and role in the team is an exciting opportunity to develop knowledge and practical experience in product management/business analytics the management and improvement of the processes associated with it and finally to learn about customer behaviour in financial operations within the banking sector.

Your key responsibilities:

As a Easy Financing (Consumer Loans) process controller you will:

• Support the coordination and execution of administrative and financial tasks related to consumer lending.
• Assist in budget tracking cost control and financial reporting.
• Monitor and analyze operational efficiency to identify areas of improvement.
• Contribute to the development of reports presentations and business insights
• Analysing customer behaviour and how the quality of processes impact on customer experience and recommendation.

What are we looking for

Want to know if this position is made for you These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits dont hesitate to apply!

• You have completed or are in the process of completing a Bachelors or Masters degree in Business Administration Finance Economics Business Analytics Data or a related subject.
• Interest in business operations financial analysis and process management.
• Knowledge of financial reporting and business/data management tools (Excel SQL SAP Power BI etc.).
• Analytical mindset with problem-solving skills and attention to detail.
• Customer-focused mindset: ability to think from the user experience perspective.
• Strong teamwork and communication skills.
• Proactivity curiosity and a desire to learn and grow in a dynamic environment.
• Fluency in English and Spanish (multilingual skills are a plus).

What do we offer

The time you spend at work the challenges you face or the lessons you get are very important but What about your personal life At ING we want your work to fulfill you in every way and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.

Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best your thing.

Restaurant card.

So that thinking about what to have for lunch doesnt take up your time or your cravings.

Our house will be your home.

In our offices you can find electric mobility solutions doctor hairdresser gym The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.

For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.

We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.

In addition you will enjoy our flexible remuneration model through a more tax-advantaged way you will be able to access other services such as nursery transport card training aids

Free company shuttle.

It doesnt matter where you live. We have 6 routes (North Central South A5 A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits.

Special loans with more beneficial conditions.

Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.

And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging

360 care of the employee (physical mental social connection & purpose).

Physiotherapy service on site.

Clinics with professional world-class athletes.

Gympass service.

Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI) Leonas & RIG.

International Remote work program.

Get to know Us

We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology innovation simplicity and transparency are the main ingredients and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path for us but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen helping others be successful always being one step aheadthats our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and workingwe are looking forward to meeting you!

En ING estamos buscando una persona para el puesto temporal de Controller de Procesos de Prestamos al Consumo

Tu rol y entorno de trabajo:

Buscamos una persona motivada y proactiva para unirse al equipo deEasy Financing dentro de la tribu deProductsen el rea deCOOde ING Espaa.

Este equipo es responsable de redisear y transformar nuestros procesos para que sean los ms valorados impactantes y apreciados. Trabajamos para mejorar la calidad y escalabilidad de las operaciones de prstamos al consumo garantizando una excelente experiencia para les clientes y una eficiencia operativa slida.

Desarrollar este rol dentro del equipo representa una oportunidad emocionante para adquirir conocimientos y experiencia prctica enproduct managementbusiness analytics gestin y mejora de procesos y comprensin del comportamiento de les clientes en operaciones financieras dentro del sector bancario.

Responsabilidades clave:

ComoProcess ControllerenEasy Financing (Consumer Loans) tus principales funciones sern:

• Apoyar la coordinacin y ejecucin de tareas administrativas y financieras relacionadas con prstamos al consumo.
• Asistir en el seguimiento presupuestario control de costes y reporting financiero.
• Monitorear y analizar la eficiencia operativa para identificar oportunidades de mejora.
• Contribuir en la elaboracin de informes presentaciones y anlisis de negocio.
• Analizar el comportamiento de les clientes y cmo la calidad de los procesos impacta en su experiencia y nivel de recomendacin.

Qu estamos buscando

Quers saber si este puesto es para vos Estas son algunas de las cualidades que ms valoramos. Si te sents identificade no dudes en postularte!

• Has finalizado o ests finalizando una carrera de grado o mster en Administracin de Empresas Finanzas Economa Business Analytics Data u otra disciplina relacionada.
• Inters en operaciones de negocio anlisis financiero y gestin de procesos.
• Conocimiento de herramientas de reporting financiero y gestin de datos (Excel SQL SAP Power BI etc.).
• Mentalidad analtica capacidad para resolver problemas y atencin al detalle.
• Enfoque centrado en la persona usuaria: capacidad para pensar desde la experiencia de cliente.
• Habilidades de trabajo en equipo y comunicacin.
• Proactividad curiosidad y ganas de aprender y crecer en un entorno dinmico.
• Dominio del ingls y del espaol (otros idiomas son un plus).

Qu ofrecemos

Sabemos que el tiempo que dedics al trabajo los desafos que enfrents y los aprendizajes que obtens son importantes pero y tu vida personal En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos por eso cuidamos hasta el ms mnimo detalle.

Mir todo lo que te espera!

• Be flexible my friend.Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Vos decids junto a tu equipo qu das trabajs desde casa y cules en la oficina de ING MAD para dar lo mejor de vos.
• Tarjeta restaurante.Para que no pierdas tiempo pensando qu almorzar.
• Nuestra casa ser tu hogar.En nuestras oficinas encontrars soluciones de movilidad elctrica servicio mdico peluquera gimnasioThe Good Service(para ayudarte con tus gestiones) y mucho ms!
• Seguro de salud.Para vos y tu familia (pareja e hijes).
• Seguro de vida.Te ayudamos a proteger lo que ms te importa.
• Retribucin flexible.A travs de un modelo fiscalmente ventajoso podrs acceder a servicios como guardera tarjeta de transporte ayudas para formacin
• Lanzadera gratuita.No importa dnde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte Centro Sur A5 A42 y A6) para que llegues cmodamente a nuestra oficina en Madrid.
• Beneficios bancarios.Prstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en el banco. Y acceso a nuestro plan de pensiones despus de 1 mes con nosotres!

Ms vitalidad y ms sentido de pertenencia

• Cuidado 360 de la persona empleada (bienestar fsico mental conexin social y propsito).
• Servicio de fisioterapia en la oficina.
• Clnicas con atletas profesionales de primer nivel.
• ServicioGympass.
• Redes de personas empleadas:Rainbow Lions(LGBTQI)Leonas&RIG.
• Programa de trabajo remoto internacional.

Conocenos

Somos un equipo de ms de 1700 personas compartiendo una misma idea: ayudar a nuestres clientes a construir un futuro mejor brindndoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren.

Un banco 100% digital donde la tecnologa la innovacin la simplicidad y la transparencia son nuestros pilares y el primero en trabajar con metodologas giles.

Aunque estamos en Espaa tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en ms de 40 pases.

Estamos orgulloses de contar con un equipo diverso y comprometides con seguir desarrollando una cultura de Diversidad Inclusin y Pertenencia que fomente la colaboracin y la innovacin representando a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque por fuera somos naranjas por dentro somos verdes. Nuestra ambicin en sostenibilidad esEmpowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino por nosotres y por nuestres clientes.

Hacer que las cosas pasen ayudar a otres a tener xito estar siempre un paso adelante eso est en nuestro ADN. Si te ves reflejade en esta forma de ser y trabajar estamos deseando conocerte!