Front Office Manager im Motel One Hamburg-Alster (m/w/d)
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Job Description
Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespr fr Menschen und deiner Prsenz am Empfang dafr dass sich unsere Gste vom ersten Moment an willkommen fhlen.
Dabei fhrst du dein Team mit bis zu 12 Mitarbeitenden mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office von der Anreise bis zum Check-out und ein professioneller Auftritt der Gste nachhaltig begeistert und dein Team motiviert hchste Servicequalitt zu leisten.
Darber hinaus zhlt zu deinen Aufgaben:
- Durchfhrung von Check-Ins sowie Prfung der Reservierungen berbuchungen und Optionen
- berwachung der Kosten- und des Logis-Erlsbudgets
- Sicherstellung der Qualittsstandards sowie Pflege des Qualittsmanagementsystems
- Erstellung der Dienst- und Urlaubsplne
- Einarbeitung Motivation und Fhrung des Empfangsteams
- Durchfhrung von internen Coachings Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales
Qualifications :
Du bernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild Persnlichkeit und ausgeprgte Gastgeberqualitten zeichnen dich aus - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Auerdem bringst du mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 4 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjhriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und Fhrungserfahrung zwingend erforderlich
- Gastgeberqualitten und Leidenschaft fr die Hotellerie sowie ein hohes Qualittsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes kommunikatives Auftreten gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfhigkeit und Bereitschaft abteilungsbergreifend zu untersttzen Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
