Governante (Executive Housekeeper) - Borgo Pignano Florence
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Job Description
A Borgo Pignano Florence leccellenza e il prestigio sono il cuore della nostra Dimora. In questo contesto il/la Governante supervisiona le operazioni di housekeeping e lavanderia per garantire ambienti impeccabili sicuri e accoglienti. In collaborazione con la direzione promuove elevati standard di pulizia e servizio contribuendo a rendere lhotel un punto di riferimento nel mercato locale.
PROPOSIZIONE DI VALORE PER IL CANDIDATO Borgo Pignano offre un ambiente di lavoro stimolante che promuove integrit rispetto e creativit e che consente di crescere professionalmente e personalmente. Crediamo nel valore della collaborazione e della comunicazione tra reparti valorizzando lunicit di ogni persona in un contesto in cui culture identit e idee diverse vengono accolte e rispettate. In linea con la nostra missione e il nostro impegno verso la sostenibilit ogni giorno ci impegniamo a realizzare pratiche virtuose che coinvolgano attivamente tutti i nostri collaboratori. Offriamo formazione continua su procedure gestionali e standard piani di sviluppo individuali e la possibilit concreta di contribuire alla crescita di unofferta enogastronomica di eccellenza in una delle location pi esclusive della Toscana
Qualifications :
PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILIT
- Garantire la massima attenzione ai dettagli promuovendo questa filosofia allinterno del team
- Organizzare gestire e coordinare le attivit quotidiane del reparto in linea con il piano operativo e gli standard di Borgo Pignano
- Organizzare e coordinare le attivit di pulizia e mantenimento del back of house area inclusi gli spogliatoi
- Garantire la pulizia e la manutenzione di tutte le aree pubbliche operative e di servizio
- Rispettare rigorosamente le normative di igiene e di sicurezza e mantenere SOP aggiornate
- Coordinare fornitori esterni per le pulizie e gestire il servizio lost & found
- Responsabile di coordinare con il fornitore la selezione delle composizioni floreali per tutte le aree comuni e per le camere garantendo il rispetto del budget assegnato
- Proporre miglioramenti al Room Division Manager e Direzione Generale per garantire pulizia e ottime condizioni di mobilio attrezzature e impianti
- Sviluppare e gestire il budget annuale di housekeeping e lavanderia mantenendo responsabilit sugli obiettivi di ricavo - Controllare costi del personale e spese di reparto; gestire rapporti e contatti con fornitori
- Mantenere inventari di biancheria divise e amenities segnalando scostamenti
- Monitorare livelli di stock aree di stoccaggio e riordino; gestire acquisti ricezione merci e controllo degli sprechi - Promuovere luso efficiente di materiali e dotazioni del reparto
- Collaborare con HR nella selezione formazione e sviluppo del personale
- Condurre valutazioni delle performance del personale e fornire feedback continui
- Gestire funzioni di housekeeping e lavanderia definendo e aggiornando se necessario gli standard e curando la formazione del team
- Determinare il fabbisogno di risorse in base alla domanda e alla stagionalit
- Il ruolo prevede linserimento nella turnazione dei Duty Manager
REQUISITI
- Pregressa esperienza in ruoli di leadership in housekeeping in hotel di lusso e preaperture
- Forti capacit organizzative e di gestione di team eterogenei
- Conoscenza approfondita di operations budgeting e controllo dei costi
- Ottima comunicazione in inglese; altre lingue sono un plus
- Familiarit con le normative igienico-sanitarie del settore alberghiero
- Esperienza nella gestione di magazzino e rapporti con fornitori
- Flessibilit a lavorare su turni weekend e festivi
COMPETENZE
- Leadership e capacit di motivare il team.
- Efficace pianificazione e organizzazione del lavoro.
- Problem solving e attenzione ai dettagli.
- Comunicazione empatica e orientamento al cliente.
- Integrit rispetto e spirito di squadra.
Informazioni aggiuntive :
- Inserimento da settembre 2025 con contratto a tempo indeterminato livello commisurato allesperienza
- RAL: commisurata allesperienza bonus annuale fino al 10% legato a obiettivi aziendali e personali
- Turnazione di 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo
- Formazione interna su procedure standard e quality assesment
- Mensa aziendale per i pasti durante il servizio No alloggio
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
