Réceptionniste (H/F) - Auberge des Glazicks
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE
Premier contact du client le/la Rceptionniste est le garant du bon sjour des clients.
- Il/elle accueille le client lui fournit tous les renseignements sur les conditions du sjour les formalits les prix les commodits de lhtel les produits et les promotions ventuelles.
- Il/elle assure la satisfaction des clients
- Il/elle suit leur arrive et leur dpart et transmet les informations utiles aux autres services.
Il/elle aura pour missions principales de :
- Assurer laccueil physique et tlphonique de la clientle de lhtel
- Prendre les rservations du restaurant
- Accueillir les clients du restaurant et assurer la facturation
- Raliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procdures en vigueur et veiller lexactitude et la fiabilit des informations collectes
- Anticiper les besoins clients rpondre leurs sollicitations les informer et les conseiller
- Promouvoir les produits de lhtel (restaurant catgories de chambres)
- Grer les factures et les encaissements
- Communiquer de manire permanente avec les autres services
- Effectuer les services bagagiste et conciergerie en parallle des missions de la rception.
Participer la ralisation des objectifs mis par la direction au niveau des standards de service et loptimisation du chiffre daffaires. - Intgration des stagiaires et/ou apprentis
Qualifications :
- Issu(e) dune formation htelire vous vous caractrisez par votre excellent relationnel votre savoir-tre et vos comptences organisationnelles.
- Votre rigueur votre esprit dquipe et votre exprience des relations clients sont vos atouts.
- La matrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaite.
- Maitrise du logiciel Vega un plus
- Dexcellente prsentation vous avez un trs bon relationnel et tes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum dune premire exprience dans le domaine de la Rception.
Informations supplmentaires :
BENEFICES :
- CDI ou CDD
- Poste horaire journe
- Mutuelle
- Nourri durant les heures de service
- Possibilit de logement les premiers mois
- Salaire motivant
- Programme de formation et accompagnement lors de la prise de poste
- 39H hebdomadaire
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
