Assistant Service Clientèle F/H
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Job Description
Avec plus de 310 000 T de dchets traits par an lUsine de Limay est le principal centre de traitement du Groupe SARPI et sinscrit comme le plus grand site de traitement dEurope.
Classe SEVESO Seuil haut lUsine de Limay propose aux industriels et aux collectivits la prise en charge globale de leurs dchets spciaux dans des conditions optimales de scurit et de protection de lenvironnement.
Vous vous sentez vous aussi concern.e par la scurit des populations et la prservation de la plante Rejoignez-nous sur notre site de Limay (78) et devenez notre : Assistant.e Service Clientle F/H.
Au sein du service clientle accompagn(e) par une quipe dynamique vous serez sous la responsabilit de la Coordinatrice Service Clientle.
Vous serez en contact quotidiennement avec lensemble des services de lusine (exploitation et services supports) ainsi quavec nos clients.
Pour ce faire vos qualits relationnelles votre sens de lorganisation et votre rigueur votre curiosit ainsi que votre esprit dquipe vous permettront de :
Service Clientle :
- Assurer laccueil tlphonique des clients planifier les livraisons clients/collecteurs dans le respect des quotas valids par lexploitation et veiller traiter les demandes clients en priorisant les urgences.
- Suivre ajuster et modifier les rceptions en fonction des alas dexploitation et partager ces informations avec les services concerns.
- Grer les non-conformits : Informer les clients du changement de filire de traitement des paramtres chimiques et du tarif remonter les lments aux commerciaux et au service facturation.
- Grer les livraisons non planifies en fonction des capacits de rception.
- Assurer le suivi administratif de latelier des rsines : gestion des rendez-vous suivi des entres et reprises pr-facturation des prestations ralises.
Gestion administrative :
- Enregistrer les donnes pour les reportings mensuels et le suivi des indicateurs dactivit et de respect de nos engagements.
- Transmission des documents internationaux : Envoi des bordereaux de suivi de dchets aux autorits trangres suivi des notifications trangres et contrats (mise en signature et envoi aux clients) saisie des livraisons et tonnages pour le service facturation contrle des factures et envoi aux clients.
Vous vous assurez de garantir lapplication et le respect des rgles de scurit au sein de votre unit ainsi que sur lensemble du site.
Qualifications :
Vous voulez nous aider dvelopper notre activit pour protger lenvironnement
Si vous tes titulaire dun diplme de niveau Bac2 type BTS/DUT en commerce ou logistique et avez une premire exprience russie dau moins 2 ans en tant quassistant(e) ADV ou assistant(e) commercial(e) vous tes le talent quil nous faut.
Informations supplmentaires :
Travailler chez SARPI est recommand par 88% de nos collaborateurs et parce quon sait aussi bien traiter nos talents nous proposons :
- de lintressement avec une pargne salariale avantageuse (PERCOL PEG abondement)
- une rmunration sur 13 mois
- des primes (anciennet vacances enfant...)
- des primes de performances collectives qui valorisent les rsultats scurits financiers et performances individuelles
- une mutuelle du groupe VEOLIA
- un comit dentreprise avec des promotions offres de loisirs activits et voyages rguliers
- une carte tickets restaurant avec une prise en charge patronale hauteur de 60%
- des avantages mobilit (offres de locations de vlos lectriques leasing de vhicules la prise en charge 100% des titres dabonnements aux transports publics)
- un compte pargne temps
- une salle de sport accessible gratuitement tous les salaris
Horaires de travail : 8h - 17h
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
