Technical Process Specialist
Technical Process Specialist
Posted on :
04-06-2025
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
Location: Essen Germany
ber uns:
Infosys BPM ist ein fhrendes internationales Unternehmen fr digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir untersttzen Unternehmen in 46 Lndern. Whrend wir stndig Innovationen fr unsere Kunden umsetzen bleibt unser Motto dasselbe: Jeder verdient eine Chance zu wachsen!
Verantwortlichkeiten:
- Wartung von Anwendungen und Betriebssystemen: Bereitstellung von Wartungs- und Untersttzungsdiensten fr Anwendungen und Betriebssysteme entweder direkt fr die Benutzer oder durch Servicebereitstellungsfunktionen
- Diagnostische Fehlerbehebung: Sammeln umfangreicher Diagnoseinformationen Analysieren von Problemen und Lsen von Problemen im Zusammenhang mit Endbenutzer-Computern (EUC)
- Vorfall- und Problemmanagement: Untersuchen und lsen Sie Vorflle und Probleme die EUC-Gerte Peripheriegerte und installierte Software betreffen
- Leistungsberwachung: berwachen und Beheben von leistungsbezogenen Problemen
- Benutzerschulung und -beratung: Beratung Schulung und Korrekturen (dauerhaft oder vorbergehend) fr Benutzer
- Dokumentation und Erweiterungen: Aktualisieren oder Erstellen von Dokumentation Bearbeiten von Daten und Definieren von Erweiterungen
- Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit Kollegen die auf verschiedene Bereiche spezialisiert sind (z. B. Datenbankadministration Netzwerksupport) Anbietern und Drittanbietern
Erforderliche Fhigkeiten:
- Frhere Erfahrungen in einer kundenorientierten Endbenutzer-Supportfunktion sind von Vorteil. Dies knnte Rollen wie Helpdesk-Techniker Desktop-Support-Spezialist oder hnliche Positionen umfassen.
- Deutsch (mind. C1 Niveau)
- Kundenorientierter Support: Erfahrung in einer kundenorientierten Endbenutzer-Supportfunktion die EUC- und Software/OS-Installationen und -Support umfasst
- Lsung von Vorfllen: Beherrschung der Lsung von Strungen Anfragen nderungen und Problemlsungen im Rahmen der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
- Microsoft-Produktkenntnisse: Gute Kenntnisse des Microsoft-Produktangebots einschlielich der wichtigsten Funktionen und der Produkte von Wettbewerbern.
Du hast Interesse Dann nutze die nchsten zwei Minuten und bewirb dich bei uns!
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
Key Skills
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
