Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport (m/w/d)

• Du nimmst Kundenauftrge fr Ersatzteile entgegen und bearbeitest Bestellungen sowie Serviceanfragen per Telefon E-Mail oder ber Online-Plattformen.
• Du erfasst und pflegst Kunden- und Auftragsdaten im SAP-HANA-System um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen und berprfst Auftrge auf Vollstndigkeit und Richtigkeit.
• Du arbeitest eng mit Lager Versand Einkauf und technischen Abteilungen zusammen um eine termingerechte und korrekte Abwicklung der Auftrge zu gewhrleisten.
• Du informierst Kunden proaktiv ber den Status ihrer Auftrge Lieferzeiten und mgliche Verzgerungen.
• Du untersttzt bei Verbesserungsmanahmen zur Optimierung logistischer Prozesse.
• Du bearbeitest Reklamationen und Rcksendungen und lst Probleme im Bestellprozess.
• Du erstellst Berichte und Dokumentationen zur Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit.

Qualifications :

• Du hast eine abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung im Bereich Industrie oder Maschinenbau
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in logistischen Prozessen sowie im Umgang mit SAP (S4 HANA) mit
• Du arbeitest gerne mit SAP und hast fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Materialstammdaten
• Der wertschtzende Umgang mit Menschen ist dir wichtig und du handelst serviceorientiert
• Du arbeitest eigenstndig zuverlssig und strukturiert dabei hast du stets die Bedrfnisse unserer Kundschaft im Blick
• Du bist anpassungsfhig teamorientiert und bleibst auch in herausfordernden Situationen belastbar und kommunikationsstark
• Du kannst deine Ideen klar vermitteln und andere fr deine Lsungen begeistern
• Du verfgst ber sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Der Umgang mit gngigen MS-Office-Tools fllt dir leicht

Zustzliche Informationen :

Start: nchstmglich - nach Vereinbarung

Arbeitspensum: Vollzeit

Vertragsart: unbefristet

Arbeitsort: Waiblingen

Deine Benefits am Standort Waiblingen:

• Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein berdurchschnittliches Entgelt Erfolgsprmie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Wrttemberg.
• Flexible individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35-Stunden-Woche in Gleitzeit mit der Mglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Diverse Arbeitszeitmodelle Kinderferienbetreuung und flexibles mobiles Arbeiten (z.B. auch bei Krankheit der Kinder).
• Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des Corporate-Benefits.
• Intensive Weiterbildung unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote Shadowing- und Mentoringmglichkeiten.
• GanzheitlichesGesundheitsmanagement angefangen bei hhenverstellbaren Schreibtischen berwerksrztliche Betreuung undMitarbeitendenberatungbis hin zu Gesundheitsvortrgen Vorsorgeuntersuchungen undFahrradleasing (JobRad).
• Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Untersttzung der Syntegon-Onboarding-App.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess

Ioannis Michailidis

Telefon: 49(7151)14-2648

Bei Syntegon sind wir ber alle Hierarchiestufen hinweg per du da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund fhren wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache fr dich nicht in Ordnung sein dann gib uns gerne einen Hinweis.

Fr Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begren ausdrcklich ein Umfeld in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts des Alters der Herkunft der Religion sexueller Orientierung geschlechtlicher Identitt oder besonderer Bedrfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschlielich die mnnliche Form verwendet wird dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time