Necesitamos incorporar un/a Floor Manager que colabore en la direccin del Cuadro de Mando (Assistant y Store Manager) de este gran proyecto junto con apoyo del equipo de ventas.
Reportando directamente a tu Store Manager te encargars de:
1. Gestin de un equipo de entre 15 y 20 personas:
- Reclutamiento formacin y supervisin del equipo de ventas.
- Desarrollar el talento del equipo mediante evaluaciones de desempeo retroalimentacin y capacitacin continua.
- Supervisar las operaciones diarias como la apertura y cierre de la tienda.
2. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de facturacin y KPIs de tienda:
- Monitorizacin de metas de ventas diarias semanales y mensuales.
- Analizar el rendimiento de la tienda y tomar decisiones estratgicas para mejorar los ingresos.
- Implementar promociones y estrategias de marketing locales.
- Reporting
3. Atencin al cliente:
- Garantizar altos niveles de satisfaccin del cliente con venta personalizada y al detalle.
- Colaborar en el crecimiento de nuestro programa de fidelizacin Member
- Proporcionar la mejor experiencia de compra dentro del ecosistema Ftbol Emotion
- Asegurar que la tienda cumpla con los estndares de limpieza y organizacin.
4. Gestin de inventario:
- Controlar y supervisar el inventario de productos.
- Asegurar que la tienda est adecuadamente surtida y realizar pedidos segn sea necesario.
- Implementar medidas para evitar prdidas y reducir el desperdicio de mercancas.
- Cumplir con las polticas de seguridad y los procedimientos de la empresa.