Sales Support Associate II (119272)
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Job Description
Coach est une maison de mode internationale fonde New York en 1941. Inspirs par la vision du directeur cratif Stuart Vevers et par lesprit inclusif et courageux de notre ville natale nous crons de belles choses conues pour durer pour que vous soyez vous-mme.
Coach fait partie du portefeuille Tapestry une maison mondiale de marques engages tendre tout ce qui est possible.
Membre de la famille Tapestry nous faisons partie dune maison mondiale de marques qui font preuve dun optimisme inbranlable et sengagent tre innovantes et totalement inclusives. Visitez la page Nos collaborateurs pour en savoir plus sur lengagement de Tapestry en faveur de lquit de linclusion et de la diversit.
Associ(e) au soutien des ventes II
Coach mirabel QC Canada
Chez Tapestry nous croyons que les diffrences alimentent la crativit. Cest pourquoi nous accueillons des personnes et des ides de tous horizons pour repousser les limites du possible.
tre soi-mme est au cur de notre culture. Chacun dentre nous contribue notre ambition collective ce qui libre notre crativit. Ce groupe mondial de marques Coach Kate Spade New York Stuart Weitzman a t fond par des entrepreneurs audacieux et des solutions inattendues. Quand nous disons que nous croyons aux rves cest parce que nous croyons en leur ralisation.
Rsum du poste :
Le/la Associ(e) au soutien des ventes joue un rle essentiel dans le succs et lefficacit du magasin. Il/elle incarne lengagement de la marque en offrant un service chaleureux et efficace que ce soit la caisse ou sur le plancher de vente. Ce poste ncessite prcision et efficacit pour soutenir la gestion des produits depuis la rception jusqu la vente.
Tches principales :
Caisse :
Accueillir les clients avec un sourire et un contact visuel en se prsentant.
Interagir de manire authentique et naturelle avec les clients.
Identifier les besoins des clients partir de signaux subtils.
Collecter les courriels et noms selon la lgislation en vigueur.
Utiliser la caisse avec prcision.
Maintenir lordre et la propret de la caisse.
Suggrer des ventes additionnelles et promouvoir les cartes-cadeaux.
Grer largent et les mdias de paiement selon les politiques Coach.
Remercier sincrement les clients et leur donner une raison de revenir.
Reprsenter la marque Coach de manire approprie.
Rserve / Entrept :
Rceptionner les livraisons et les transferts.
Informer la direction larrive de nouveaux produits.
Scanner les cartons et vrifier les informations.
Communiquer toute erreur la direction.
Traiter les livraisons selon les normes Coach.
Organiser et nettoyer la rserve quotidiennement.
Rorganiser les stocks selon les ventes et les nouveauts.
Grer les niveaux de stock en rserve et sur le plancher de vente.
Participer aux inventaires tournants et physiques.
Respecter les normes de prvention des pertes.
Plancher de vente :
Analyser rgulirement les besoins en rapprovisionnement.
Rapprovisionner les zones assignes.
Ragir aux ventes et mettre jour le visuel selon les besoins.
Appuyer les activits de vente au besoin.
Fournir des informations pertinentes aux clients (prix caractristiques disponibilit couleurs).
Rpondre avec confiance aux demandes des clients.
Maintenir les standards de propret et dorganisation.
Oprations :
Accomplir les tches oprationnelles quotidiennes (entretien visuel caisse etc.) selon les standards Coach.
Suivre toutes les politiques et procdures en matire doprations de caisse et de prvention des pertes.
Utiliser les outils technologiques Coach pour appuyer la fidlisation et atteindre les objectifs.
Rapprovisionner les produits au besoin.
Traiter les livraisons selon les besoins du magasin.
Exigences supplmentaires :
Exprience :
1 3 ans dexprience en vente idalement dans un environnement de dtail de luxe. Bonne connaissance des tendances de la mode et de la concurrence.
ducation :
Diplme dtudes secondaires ou quivalent requis ; diplme collgial un atout.
Comptences techniques :
Matrise des systmes de caisse comptences informatiques de base (iPad ordinateur portable Internet POS mobile).
Exigences physiques :
Capacit communiquer efficacement se dplacer sur le plancher et dans la rserve atteindre des produits en hauteur monter sur des escabeaux. Capacit soulever jusqu 5 lb frquemment et parfois jusqu 50 lb.
Horaire :
Disponible pour un horaire flexible (soirs week-ends priodes de fort achalandage comme le lendemain de lAction de grce la fte des Mres la veille de Nol etc.).
Comptences cls Coach :
Courage managrial : dit les choses telles quelles sont ; donne des retours clairs actuels et constructifs.
Crativit : propose des ides originales et utiles.
Orientation client : agit avec les clients en tte ; btit des relations solides.
Gestion de lambigut : sadapte bien au changement et lincertitude.
Orientation rsultats : dpasse les objectifs avec constance.
Aisance relationnelle : tablit facilement des liens avec tous types de personnes.
Capacit dapprentissage rapide : apprend vite face de nouveaux dfis ; analyse les russites et checs pour samliorer.
Coach est un employeur souscrivant au principe dgalit daccs lemploi. Toutes les dcisions lies lemploi sont prises sur la base des qualifications en lien avec le poste sans distinction dge de sexe didentit de genre dorigine ethnique de handicap etc.
Nos Comptences pour Tous les Employs
Courage : Ne retient rien de ce qui doit tre dit ; fournit des retours positifs et correctifs actuels directs complets et actionnables aux autres ; informe les gens de leur position ; fait face aux problmes de personnes ou de situations ( lexclusion des subordonns directs) rapidement et directement ; na pas peur de prendre des mesures ngatives lorsque cela est ncessaire.
Crativit : Propose beaucoup dides nouvelles et uniques ; tablit facilement des connexions entre des notions auparavant non lies ; est souvent peru comme original et apportant de la valeur ajoute lors de sances de brainstorming.
Orientation Client : Se consacre rpondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de premire main sur les clients et les utilise pour amliorer les produits et services ; agit en pensant aux clients ; tablit et maintient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect.
Gestion de lAmbigut : Peut faire face efficacement au changement ; peut changer de cap confortablement ; peut dcider et agir sans avoir une vision complte ; nest pas perturb lorsque les choses sont en suspens ; na pas besoin de terminer les choses avant de passer autre chose ; peut grer confortablement le risque et lincertitude.
Recherche de Rsultats : Peut tre compt pour dpasser les objectifs avec succs ; est constamment et rgulirement lun des meilleurs performeurs ; trs orient vers les rsultats ; pousse fermement soi-mme et les autres pour obtenir des rsultats.
Aisance Interpersonnelle : Relate bien avec toutes sortes de personnes en haut en bas et latralement lintrieur et lextrieur de lorganisation ; tablit des rapports appropris ; construit des relations constructives et efficaces ; utilise la diplomatie et le tact ; peut dsamorcer confortablement mme les situations de haute tension.
Apprentissage en Cours de Route : Apprend rapidement face de nouveaux problmes ; un apprenant infatigable et polyvalent ; ouvert au changement ; analyse la fois les succs et les checs pour trouver des indices damlioration ; exprimente et essaiera tout pour trouver des solutions ; aime le dfi des tches inconnues ; saisit rapidement lessence et la structure sous-jacente de tout.
Nos Comptences pour Tous les Managers
Agilit Stratgique : Voit clairement lavance ; peut anticiper avec prcision les consquences et les tendances futures ; a une connaissance et une perspective larges ; est orient vers lavenir ; peut peindre de manire articule des images et des visions crdibles de possibilits et de probabilits ; peut crer des stratgies et des plans comptitifs et rvolutionnaires.
Dveloppement des Subordonns Directs et des Autres : Fournit des tches et des missions stimulantes et tirantes ; tient des discussions de dveloppement frquentes ; est conscient des objectifs de carrire de chaque personne ; construit des plans de dveloppement convaincants et les excute ; pousse les gens accepter des mouvements de dveloppement ; prendra en charge ceux qui ont besoin daide et de dveloppement supplmentaire ; coopre avec le systme de dveloppement dans lorganisation ; est un btisseur de personnes.
Construction dquipes Efficaces : Mlange les gens en quipes lorsque ncessaire ; cre une forte morale et un esprit dans leur quipe ; partage les victoires et les succs ; favorise un dialogue ouvert ; laisse les gens terminer et tre responsables de leur travail ; dfinit le succs en termes de lensemble de lquipe ; cre un sentiment dappartenance dans lquipe.
Coach est un employeur garantissant lgalit des chances et laction positive et nous sommes fiers de recruter et de dvelopper les meilleures personnes. Toutes les dcisions demploi (y compris le recrutement lembauche la promotion la rmunration le transfert la formation la discipline et la rsiliation) sont bases sur les qualifications du candidat ou de lemploy par rapport aux exigences du poste en question. Ces dcisions sont prises sans gard lge au sexe lorientation sexuelle lidentit de genre aux caractristiques gntiques la race la couleur la croyance la religion lethnicit lorigine nationale lalination la citoyennet au handicap ltat civil au statut militaire la grossesse ou toute autre base protge lgalement reconnue interdite par la loi applicable.
Loi sur les Amricains Handicaps (ADA)
Tapestry Inc. fournira aux candidats et aux employs des amnagements raisonnables pour les handicaps ou les croyances religieuses. Si vous avez besoin dun amnagement raisonnable pour complter le processus de candidature veuillez contacter Tapestry People Services au 1- ou .
Visitez Coach sur .
Configuration du Travail
PLAGE DE SALAIRE DE BASE $ $
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Required Experience:
IC
Employment Type
Hourly
