Customer Success Specialist - Santa Cruz de Tenerife
Customer Success Specialist - Santa Cruz de Tenerife
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Tu superpoder es la comunicacin y la gestin con el cliente En ORBIDI buscamos tu talento!
El rol:
Estamos buscando un perfil de Customer Success Specialist para unirse a nuestro equipo en Tenerife. Si eres una persona orientada a resultados entonces te encantar el reto de ORBIDI!
Cul ser tu misin
- Establecer procedimientos de Atencin al Cliente para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.
- Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retencin.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
- Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creacin de material que pueda ser de inters para nuestros clientes.
- Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (operaciones tecnologa etc.) para mejorar la satisfaccin del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
- Realizar la presentacin de los proyectos a los clientes y acompaarlos durante el proceso con el objetivo de que cumpla con sus necesidades
Lo que te har triunfar:
- Eres una persona con atencin al detalle persuasiva motivada y eres un problem solver con don de gentes.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
- Capacidad para comunicarte bien con personas equipos socios y eventos a nivel de la industria.
- Las habilidades para ser un tomador de decisiones con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empata humildad y capacidad de escucha.
Qu podemos ofrecerte
- Formacin continua y acompaamiento.
- Participacin real en proyectos de gestin al cliente y marketing digital.
- Un ambiente innovador dinmico y con mentalidad level up.
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
- Retribucin flexible: comida transporte formacin y seguro mdico
- 23 das laborales de vacaciones da de cumpleaos
- Formato Hbrido con teletrabajo 2 das a la semana.
- Jornada intensiva todos los viernes del ao.
- Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
- Referral Program
Si tienes pasin por el marketing digital la creacin de contenido y el diseo y buscas un rol donde puedas dejar tu huella y contribuir al xito ORBIDI es el lugar para ti! Te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo creativo y estratgico.
En ORBIDI valoramos la diversidad y la inclusin. Por ello se considerarn muy positivamente candidaturas de personas con certificado de discapacidad. Si cumples con el perfil y te entusiasma el proyecto nos encantar conocerte!
Employment Type
Full Time
