Business Systems Analyst, Newborn Screening Ontario – Temporary Full-Time (1.0) (until September 2027) / Analyste des systèmes de gestion, Dépistage néonatal Ontario – Poste temporaire à temps plein (1,0) (jusqu’à septembre 2027)

Compensation Pay Range:

Job Description:

Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations Inuit and Mtis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few stand-alone global leaders in pediatric health and is home to nearly 4500 staff and physicians dedicated to helping children and youth live their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure CHEO combines excellence in clinical care research and education to advance seamless care thats provided where when and how it is needed. CHEOs Research Institute is dedicated to world-class clinical translational and basic science research covering a wide range of childrens health concerns. CHEO has been named as the best place to work in Canadian healthcare by Forbes Magazine and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canadas Best Employers for multiple consecutive years. For the 10th consecutive year in a row the editors of Canadas Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500000 children and youth from Eastern Ontario western Quebec Nunavut and Northern Ontario.

POSITION SUMMARY
CHEO hosts several provincial programs including Newborn Screening Ontario (NSO). NSO oversees and coordinates dried blood spot screening for several rare diseases pulse oximetry screening for critical congenital heart disease hearing loss risk factor screening and parent-led biliary atresia screening across the province. As a national leader in newborn screening NSO continuously improves its processes to leverage the latest advancements and screening technologies.

As a member of the Technical Team the Business Systems Analyst (BSA) will implement and ensure ongoing improvement of the software applications and operational information systems used by NSO. They will provide ongoing support to end-users; develop create and test configuration and maintain project and system related documentation; support the improvement of business processes; and participate in ongoing professional development.

The BSA is responsible for translating end-user needs and organizational goals into technical solutions. The successful candidate is a resourceful person capable of thinking creatively and work well both independently and as a team to solve complex technical problems. They are driven self-motivated and proactive individuals with the initiative to act on opportunities or potential problems without being prompted.

MAIN RESPONSIBILITIES

Responsibilities include:

• Confer with NSO users. Determine unique and specific software requirements for use in the development of functional specifications for business applications.
• Participate in the evaluation and selection of applications. Develop functional specifications and research potential vendors. Analyze how the introduction of new or enhanced applications will impact current work processes.
• Develop and document specifications in conjunction with the Technical Team members to ensure that the application will interact smoothly and efficiently with other systems.
• Configure and test software applications and systems to ensure that they meet the established functional specifications.
• Implement solutions that ensure confidentiality security and integrity of laboratory and patient data.
• Design end-user testing plans that are representative of the overall solution and workflows. Coordinate and support in-depth testing of the software by end-user groups.
• Confer with vendor representatives regarding potential software modifications if required.
• Train all potential users of the applications and systems including the efficient and effective use of the system and any new work processes. Adapt instructional techniques to a wide variety of learning needs and degree of familiarity with information systems.
• Deliver presentations and demonstrations related to application changes and impact on user workflow.
• Act as a resource for all system users to guide them in the effective use of the software application.
• Act as a troubleshooter interpreting problems as perceived and explained by a wide range of end-users. Work with users to investigate the problem and identify a solution.
• Provide rotating coverage of the NSO technical support team and respond to application and system issues identified by end-users.
• Share knowledge with members of the NSO Technical Team. Develop comprehensive technical documentation in conjunction with other Technical Team members to describe and explain the software and hardware configurations of the applications and systems.
• Prepare business cases project plans system specifications presentations fit gap analyses and work redesign documents. Participate in the development of requests for proposals and related procurement documents.
• Ensure accurate and detailed documentation concerning how and why decisions are made throughout the course of an implementation project vendor selection systems design and development and work process redesign.
• Develop maintain and present training materials including comprehensive manuals for use by users.
• Analyze proposed changes to business processes to determine the changes on users and their information systems. Present change proposals to supervisors managers directors and medical advisors.
• Maintain and improve knowledge of related computer systems and other work-related duties by attending courses seminars and in-service training.
• Maintain and improve knowledge of the applications and systems by attending vendor-led training.
• Demonstrate leadership and excellence by actively participating in user groups. Share best practices with colleagues at NSO and externally. Maintain up-to-date knowledge of current NSO policies practices and procedures.
• Perform work in accordance with the provisions of the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO corporate/departmental policies and procedures related to Occupational Health and Safety.
• Perform other related duties as assigned by supervisor.

QUALIFICATIONS

• Criminal Record Check (Essential)
• University Degree in a relevant field Graduate certificate in Digital Health or similar program (Essential)
• Minimum of 2 years of related experience (Essential)
• Comprehensively use computer technology and equipment (Essential)
• Strong time management and organizational skills adjusting priorities as required (Essential)
• Communicate effectively and concisely both orally and in writing (Essential)
• Deal effectively with internal and external stakeholders (Essential)
• Working knowledge of applicable occupational health and safety legislation; general knowledge of corporate/departmental policies and procedures related to health and safety (Essential)
• Experience with relational databases and SQL (Preferred)
• Experience designing and deploying BI visualization tools (e.g. Application reports/dashboards MS Power BI excel) (Preferred)
• Experience in a health-care environment basic understanding of clinical workflows and terminology (Preferred)
• Demonstrated critical thinking skills and analytic reasoning (Essential)
• Advanced knowledge of the Microsoft 365 Suite (Word Excel PowerPoint Outlook Visio SharePoint Teams) (Essential)
• Previous experience with Electronic Health Records (Epic Cerner etc.) or Laboratory Information Systems (Preferred)
• Bilingualism (French/English) (Preferred)

Effective March 29 2021 CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test practical exam or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff patients and visitors. Consistent with that commitment all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided orpresentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

Veuillez noter : si vous tes actuellement un employ du CHEO ayant accs Workday veuillez postuler cette offre via lapplication Workday en tant que candidat interne.

Veuillez noter : pour postuler avec succs ce poste veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clture annonce dans laffichage pour vous assurer que votre candidature est reue.

Ottawa est btie sur un territoire non cd du peuple anichinab algonquin. Les Anichinabs vivent sur ce territoire depuis des millnaires. Nous leur rendons hommage ainsi qu ce territoire. Leur culture et leur prsence ont enrichi le territoire et continuent de lenrichir. Le CHEO rend galement hommage lensemble des Premires Nations des Inuit et des Mtis de mme qu leurs prcieuses contributions passes et prsentes ce territoire.

Le CHEO est lun des rares chefs de file mondiaux en matire de sant pdiatrique et il compte prs de 4 500 membres du personnel et mdecins qui se consacrent aider les enfants et les jeunes vivre leur vie le mieux possible. Au sein de ses propres murs et grce des partenariats avec des fournisseurs communautaires le CHEO est pass dun hpital de soins actifs du 20e sicle un systme de sant intgr du 21e sicle pour enfants et jeunes. Class dans le premier un pour cent des hpitaux canadiens pour la numrisation de son infrastructure clinique le CHEO combine lexcellence dans les soins cliniques la recherche et lducation pour faire progresser les soins sans discontinuit l o ils sont ncessaires et ce de manire et aux endroits appropris. LInstitut de recherche du CHEO se consacre la recherche clinique translationnelle et fondamentale de calibre mondial portant sur un large ventail de problmes de sant chez les enfants. Le CHEO a t nomm deux reprises par le magazine Forbes comme le meilleur endroit o travailler dans le domaine des soins de sant au Canada et sest class au deuxime rang des hpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada depuis plusieurs annes daffile. Pour la dixime anne conscutive les rdacteurs du Palmars des 100 meilleurs employeurs au Canada ont reconnu le CHEO comme lun des meilleurs employeurs de la rgion de la capitale nationale. Chaque anne le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de lest de lOntario de louest du Qubec du Nunavut et du nord de lOntario.

RSUM DES FONCTIONS

Le CHEO est lhte de plusieurs programmes provinciaux dont le Dpistage nonatal Ontario (DNO). Le DNO supervise et coordonne le dpistage nonatal par goutte de sang sch pour plusieurs maladies rares le dpistage par oxymtrie de pouls pour la cardiopathie congnitale critique le dpistage des facteurs de risque de la dficience auditive et le dpistage de latrsie des voies biliaires men par les parents dans lensemble de la province. Un leader national dans le domaine du dpistage nonatal DNO amliore continuellement ses processus afin de bnficier des dernires avances et des technologies de dpistage les plus rcentes.

En tant que membre de lquipe technique lanalyste des systmes de gestion mettra en uvre et assurera lamlioration continue des applications logicielles et des systmes dinformation oprationnels utiliss par le DNO. Lanalyste fournit un soutien continu aux utilisateurs dveloppe cre et teste la configuration et tient jour la documentation relative au projet et au systme soutient lamlioration des processus oprationnels et participe au dveloppement professionnel continu.

Lanalyste est charg de traduire les besoins des utilisateurs et les objectifs de lorganisation en solutions techniques. La candidate ou le candidat retenu est une personne ingnieuse capable de penser de manire crative et de travailler de manire autonome et en quipe pour rsoudre des problmes techniques complexes. Il sagit dune personne motive et proactive qui a linitiative dagir sur des opportunits ou des problmes potentiels sans y tre incite.

PRINCIPALES RESPONSABILITS

Les responsabilits caractristiques incluent:

• Consulter les utilisateurs du DNO. Dterminer les exigences logicielles uniques et spcifiques pour lutilisation dans le dveloppement des spcifications fonctionnelles pour les applications commerciales.
• Participer lvaluation et la slection des applications. Dvelopper des spcifications fonctionnelles et rechercher des fournisseurs potentiels. Analyser comment lintroduction de nouvelles applications ou dapplications amliores aura un impact sur les processus de travail actuels.
• Dvelopper et documenter les spcifications en conjonction avec les membres de lquipe technique afin de sassurer que lapplication interagira de manire harmonieuse et efficace avec dautres systmes.
• Configurer et tester les logiciels pour sassurer quils respectent les spcifications fonctionnelles tablies de lapplication.
• Mettre en uvre des solutions qui assurent la confidentialit la scurit et lintgrit des donnes des laboratoires et des patients.
• Concevoir des plans de tests pour les utilisateurs qui soient reprsentatifs de la solution globale et des processus de travail. Coordonner et soutenir les tests approfondis du logiciel par les groupes dutilisateurs.
• Consulter les reprsentants du fournisseur concernant les modifications potentielles du logiciel si requises.
• Former tous les utilisateurs potentiels de lapplication y compris lutilisation efficiente et efficace du systme et les nouveaux procds de travail. Adapter les techniques dinstruction une vaste gamme de besoins dapprentissage et de degrs de familiarit avec les systmes informatiques.
• Faire des prsentations et des dmonstrations relies aux changements de lapplication et leurs impacts sur les flux de travail.
• Agir comme personne-ressource pour tous les utilisateurs du systme afin de les guider vers lutilisation efficace de lapplication logicielle.
• Agir comme personne responsable de rgler les problmes interprtant les problmes comme perus et expliqus par une vaste gamme dutilisateurs. Travailler avec lutilisateur pour analyser le problme et trouver une solution.
• Assurer la rotation de lquipe dassistance technique du DNO et rpondre aux problmes lis aux applications et aux systmes identifis par les utilisateurs.
• Partager ses connaissances avec les membres de lquipe technique du DNO. laborer de la documentation technique exhaustive en conjonction avec les membres de lquipe technique visant dcrire et expliquer les configurations logicielles et matrielles des applications.
• Prparer des analyses de rentabilisation des plans de projets des spcifications de systme des prsentations des analyses de concordances et dcarts ainsi que des documents de redfinition des tches. Participer au dveloppement des demandes de propositions et des documents de rapprovisionnement pertinents.
• Fournir de la documentation exacte et dtaille concernant le pourquoi et le comment des dcisions prises tout au long dun projet dimplantation la slection de fournisseurs la conception et le dveloppement des systmes et la refonte des procds de travail.
• Dvelopper grer et prsenter le matriel de formation y compris les manuels dutilisation dtaills pour les utilisateurs.
• Analyser les changements proposs aux procds administratifs afin de dterminer les changements pour les utilisateurs et leurs systmes dinformation. Prsenter des propositions de changements aux superviseurs gestionnaires directeurs et conseillers mdicaux.
• Maintenir et amliorer les connaissances des systmes informatiques pertinents et dautres tches relies au travail en participant des cours des sminaires et de la formation en cours demploi.
• Maintenir et amliorer les connaissances des applications en participant des formations organises par les fournisseurs.
• Faire preuve de leadership et dexcellence en participant activement aux groupes dutilisateurs. Partager les meilleures pratiques avec les collgues DNO et parties externes. Maintenir des connaissances jour des politiques pratiques et procdures actuelles de DNO.
• Accomplir son travail conformment la Loi sur la sant et la scurit au travail et toutes les politiques et procdures du CHEO et de ses services en matire de sant et de scurit au travail.
• Excuter dautres tches connexes assignes par le superviseur.

QUALIFICATIONS

• Vrification du casier judiciaire (Essentiel)
• Diplme universitaire dans un domaine pertinent certificat dtudes suprieures en sant numrique ou programme
  similaire (Essentiel)
• Minimum de deux ans dexprience pertinente (Essentiel)
• Connaissance exhaustive de la technologie et du matriel informatique (Essentiel)
• Excellentes comptences en gestion du temps et en organisation et capable dajuster ses priorits au besoin (Essentiel)
• Communiquer de manire efficace et concise autant verbalement que par crit (Essentiel)
• Travailler efficacement avec les parties prenantes internes et externes (Essentiel)
• Connaissance pratique des lois applicables en matire de sant et de scurit au travail connaissance gnrale
  des politiques et des procdures du CHEO et de ses services relis la sant et la scurit au travail (Essentiel)
• Exprience avec des bases de donnes relationnelles et du langage SQL (Prfrable)
• Exprience de la conception et du dploiement doutils de visualisation dintelligence daffaires (par exemple:
  rapports/tableaux de bord dapplication Microsoft PowerBI Excel) (Prfrable)
• Exprience dans un environnement de soins de sant comprhension de base des flux de travail cliniques et de
  la terminologie (Prfrable)
• Aptitudes manifeste la pense critique et au raisonnement analytique (Essentiel)
• Connaissance avance de la suite Microsoft 365 (Word Excel PowerPoint Outlook Visio SharePoint Teams) (Essentiel)
• Exprience avec des dossiers mdicaux lectroniques (Epic Cerner etc.) ou des systmes dinformation de
  laboratoire (Prfrable)
• Bilinguisme (franais/anglais) (Prfrable)

partir du 29 mars 2021 CHEO mnera un processus de prslection et dvaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus varis et multidimensionnels tels quun test crit un examen pratique ou une autre valuation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et prfres peuvent tre tests.

La validation du bilinguisme (franais-anglais) se fera au moyen dune valuation des comptences linguistiques mene par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date dembauche.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation pendant une phase du processus de recrutement veuillez communiquer avec les Ressources humaines . Tous les renseignements reus concernant les mesures dadaptation resteront confidentiels et seront traits conformment la Loi sur laccessibilit pour les personnes handicapes de lOntario.

CHEO sengage offrir un environnement scuritaire au personnel aux patients et aux visiteurs. Conformment cet engagement tous les candidats doivent tre entirement vaccins contre la COVID-19 pour tre considrs comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bnvole. Les candidats sont galement fortement encourags recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsquils sont admissibles pour viter la propagation de COVID-19. Lors de lembauche la prsentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complte doit tre fournie ou la prsentation de documents justificatifs dune contre-indication mdicale valide ou dune autre considration raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de lOntario.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply however only those to be interviewed will be contacted.