Director of Communications, Communications – Permanent Full-Time (1.0) / Directrice ou directeur des communications, Communications - poste permanent à temps plein (1,0)

Compensation Pay Range:

Job Description:

Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations Inuit and Mtis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few stand-alone global leaders in pediatric health and is home to nearly 4500 staff and physicians dedicated to helping children and youth live their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure CHEO combines excellence in clinical care research and education to advance seamless care thats provided where when and how it is needed. CHEOs Research Institute is dedicated to world-class clinical translational and basic science research covering a wide range of childrens health concerns. CHEO has been named as the best place to work in Canadian healthcare by Forbes Magazine and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canadas Best Employers for multiple consecutive years. For the 10th consecutive year in a row the editors of Canadas Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500000 children and youth from Eastern Ontario western Quebec Nunavut and Northern Ontario.

POSITION SUMMARY

At CHEO we are committed to making a difference in the lives of children youth and families by providing exceptional care and services. We are seeking a dynamic and experienced individual to fill a key leadership role in the organization one that will be instrumental in driving alignment and amplifying our impact across the CHEO enterprise including the CHEO Research Institute (RI) and the CHEO Foundation.

Reporting to the Chief Branding and Communications Officer (CBCO) the Director of Communications is responsible and accountable for the strategy development and execution of all communication activities related to the hospital and its community programs. This role is pivotal in ensuring a cohesive overarching narrative and strong brand alignment across all CHEO entities embodying the strength of our tri-organizational model. The Director will champion the vision of a unified CHEO fostering a collaborative spirit and ensuring all communications efforts contribute to our collective goals.

The Director of Communications works closely with CHEOs CEO and executive team to deliver tailored communications strategies and proactively seeks opportunities for CHEO to advocate for a better life for children and youth. As such the incumbent is responsible for leading all internal and external communications activities ensuring a consistent and engaging tone and voice for the organization. This includes the strategic oversight of media and social media content and execution public relations and event management marketing sponsorship and brand-impacting partnerships for the hospital. A critical aspect of this role is the development and execution of effective internal communications strategies that keep staff informed engaged and aligned with the tri-org vision.

This individual is a highly regarded expert and strategist a strong and collaborative leader capable of managing multiple projects and topics simultaneously while prioritizing and ensuring high-quality execution. The Director leads a team of communications professionals providing coaching and mentorship and liaises effectively with various departments entities and partners including the RI the Foundation and the distinct Creative Services team.

KEY RESPONSIBILITIES

• Lead the development and execution of strategic internal and external communications in support of CHEOs operations directly aligned with the organizations strategic priorities and the overarching vision of the integrated CHEO model.

• Lead a team of communications professionals to execute and deliver high-quality communications consistently fostering an environment of collaboration and shared purpose in support of the tri-org alignment.

• Assess and review all communications activities through a thoughtful metrics-driven approach to deliver maximum impact while ensuring appropriate allocation of resources including budgetary oversight.

• Ensure a consistent long-term impactful communications approach one that is aligned with the organizations corporate priorities and the vision for a unified CHEO while effectively managing urgent priorities as they arise.

• Execute a best-in-class narrative for CHEO in consultation with the CBCO ensuring it reflects the strength and collaborative nature of the hospital Research Institute and Foundation.

• Ensure the development quality execution and monitoring of all communications channels including social media media relations internal newsletters the intranet the public website and other key platforms.

• Deliver a strong proactive media relations approach including fostering robust relationships with local regional and national media to amplify CHEOs voice and impact.

• Provide strategic communications advice and guidance to senior leadership and staff as required reinforcing the importance of consistent messaging across all entities.

• Liaise regularly with the CBCO to ensure alignment on all communications and branding initiatives contributing to a cohesive and powerful representation of the CHEO brand.

• Work collaboratively with peers at the CHEO Research Institute and the CHEO Foundation and the Creative Services team to collaborate and align on behalf of the CHEO brand for maximum impact and effectiveness ensuring a clear understanding of each entitys distinct role within the overall mission.

• Promote and carry out best practices in communications with a commitment to continuous improvement across all CHEO entities.

• Manage the communications budget effectively ensuring resources are allocated strategically to achieve organizational goals.

• Perform other related duties as required.

QUALIFICATIONS

• Police Record Check (PRC) (Essential)

• University Degree in Journalism Public Relations or Marketing; or BA with focus on writing (Essential)

• Minimum eight (8) years of related experience (Essential)

• Exceptional verbal and written skills; (Essential)

• Ability to ensure on-time completion of tasks; (Essential)

• Deal effectively with internal and external customers; (Essential)

• Experience with issue management and crisis communications; (Essential)

• Experience with website and social media strategy; (Preferred)

• Fluently bilingual in English and French with superior (A-level) writing skills in both languages; (Preferred)

Effective March 29 2021 CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test practical exam or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff patients and visitors. Consistent with that commitment all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided orpresentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

We thank all those who apply however only those to be interviewed will be contacted.

Veuillez noter : si vous tes actuellement un employ du CHEO ayant accs Workday veuillez postuler cette offre via lapplication Workday en tant que candidat interne.

Veuillez noter : pour postuler avec succs ce poste veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clture annonce dans laffichage pour vous assurer que votre candidature est reue.

Ottawa est btie sur un territoire non cd du peuple anichinab algonquin. Les Anichinabs vivent sur ce territoire depuis des millnaires. Nous leur rendons hommage ainsi qu ce territoire. Leur culture et leur prsence ont enrichi le territoire et continuent de lenrichir. Le CHEO rend galement hommage lensemble des Premires Nations des Inuit et des Mtis de mme qu leurs prcieuses contributions passes et prsentes ce territoire.

Le CHEO est lun des rares chefs de file mondiaux en matire de sant pdiatrique et il compte prs de 4 500 membres du personnel et mdecins qui se consacrent aider les enfants et les jeunes vivre leur vie le mieux possible. Au sein de ses propres murs et grce des partenariats avec des fournisseurs communautaires le CHEO est pass dun hpital de soins actifs du 20e sicle un systme de sant intgr du 21e sicle pour enfants et jeunes. Class dans le premier un pour cent des hpitaux canadiens pour la numrisation de son infrastructure clinique le CHEO combine lexcellence dans les soins cliniques la recherche et lducation pour faire progresser les soins sans discontinuit l o ils sont ncessaires et ce de manire et aux endroits appropris. LInstitut de recherche du CHEO se consacre la recherche clinique translationnelle et fondamentale de calibre mondial portant sur un large ventail de problmes de sant chez les enfants. Le CHEO a t nomm deux reprises par le magazine Forbes comme le meilleur endroit o travailler dans le domaine des soins de sant au Canada et sest class au deuxime rang des hpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada depuis plusieurs annes daffile. Pour la dixime anne conscutive les rdacteurs du Palmars des 100 meilleurs employeurs au Canada ont reconnu le CHEO comme lun des meilleurs employeurs de la rgion de la capitale nationale. Chaque anne le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de lest de lOntario de louest du Qubec du Nunavut et du nord de lOntario.

RSUM DES FONCTIONS

Au CHEO nous nous engageons changer la vie des enfants des jeunes et des familles en offrant des soins et des services exceptionnels. Nous sommes la recherche dune personne dynamique et exprimente pour occuper un poste de direction cl au sein de lorganisme qui jouera un rle dterminant dans lharmonisation et lamplification de notre impact lchelle du CHEO y compris lInstitut de recherche (IR) du CHEO et la Fondation du CHEO.

Relevant de la dirigeante principale ou dirigeant principal de limage de marque et des communications la directrice ou le directeur des communications est responsable de la stratgie de llaboration et de lexcution de toutes les activits de communication lies lhpital et ses programmes communautaires. Ce rle est essentiel pour assurer une narration globale cohrente et une solide harmonisation de la marque dans toutes les entits du CHEO incarnant ainsi la force de notre modle organisationnel triple. La directrice ou le directeur dfendra la vision dun CHEO unifi en favorisant un esprit de collaboration et en veillant ce que tous les efforts de communication contribuent latteinte de nos objectifs collectifs.

La directrice ou le directeur des communications travaille en troite collaboration avec la ou le PDG et lquipe de direction du CHEO afin doffrir des stratgies de communication personnalises et cherche proactivement des occasions pour le CHEO de promouvoir une vie meilleure pour les enfants et les jeunes. ce titre le ou la titulaire est responsable de diriger toutes les activits de communication internes et externes en veillant ce que le ton et la voix de lorganisation soient cohrents et intressants. Cela comprend la surveillance stratgique du contenu et de la diffusion des mdias traditionnels et les rseaux sociaux les relations publiques et la gestion dvnements le marketing le parrainage et les partenariats ayant une incidence sur la marque de lhpital. Un aspect essentiel de ce rle est llaboration et la mise en uvre de stratgies de communication interne efficaces qui tiennent le personnel inform mobilis et align sur la vision des trois organismes.

Cette personne est une experte et stratge trs estime un leader solide et collaboratif capable de grer plusieurs projets et sujets simultanment tout en tablissant des priorits et en assurant une excution de grande qualit. La directrice ou le directeur dirige une quipe de professionnels des communications offre de lencadrement et du mentorat et assure une liaison efficace avec divers services entits et partenaires y compris lIR la Fondation et lquipe distincte des Services cratifs.

PRINCIPALES RESPONSABILITS

• Diriger llaboration et la mise en uvre de communications internes et externes stratgiques lappui des oprations du CHEO directement alignes sur les priorits stratgiques de lorganisation et la vision globale du modle intgr du CHEO.

• Diriger une quipe de professionnels des communications pour excuter et livrer des communications de grande qualit de faon uniforme en favorisant un environnement de collaboration et un objectif commun lappui de lharmonisation entre les trois organismes.

• valuer et examiner toutes les activits de communication au moyen dune approche rflchie fonde sur des mesures afin de produire un effet maximal tout en veillant laffectation approprie des ressources y compris la surveillance budgtaire.

• Assurer une approche de communication efficace et cohrente long terme qui sharmonise avec les priorits organisationnelles de lorganisation et la vision dun CHEO unifi tout en grant efficacement les priorits urgentes au fur et mesure quelles se prsentent.

• Mettre en uvre la meilleure narration possible pour le CHEO en consultation avec la dirigeante principale ou le dirigeant principal de limage de marque et des communications en veillant ce quelle reflte la force et la nature collaborative de lhpital de lInstitut de recherche et de la Fondation.

• Assurer le dveloppement lexcution de qualit et la surveillance de tous les canaux de communication y compris les mdias sociaux les relations avec les mdias les bulletins internes lintranet le site Web public et les autres plateformes cls.

• Mettre en place une stratgie dynamique en matire de relations avec les mdias en dveloppant des liens solides avec les mdias locaux rgionaux et nationaux pour renforcer la visibilit et linfluence du CHEO.

• Fournir des conseils et une orientation en matire de communications stratgiques la haute direction et au personnel le cas chant ce qui renforce limportance dun message uniforme dans toutes les entits.

• Assurer une liaison rgulire avec la dirigeante principale ou le dirigeant principal de limage de marque et des communications pour assurer lharmonisation de toutes les initiatives de communication et dimage de marque contribuant ainsi une reprsentation cohrente et puissante de la marque du CHEO.

• Collaborer avec les pairs de lInstitut de recherche du CHEO et de la Fondation du CHEO ainsi quavec lquipe des Services cratifs pour collaborer et saligner au nom de la marque du CHEO afin doptimiser limpact et lefficacit en veillant ce que le rle distinct de chaque entit dans la mission globale soit bien compris.

• Promouvoir et mettre en uvre des pratiques exemplaires en matire de communications en sengageant lgard de lamlioration continue lchelle de toutes les entits du CHEO.

• Grer efficacement le budget des communications en veillant ce que les ressources soient affectes de faon stratgique pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Accomplir dautres tches connexes au besoin.

QUALIFICATIONS

• Vrification du casier judiciaire (essentiel)

• Diplme universitaire en journalisme relations publiques ou marketing; ou baccalaurat spcialis en rdaction (essentiel)

• Au moins huit (8)ans dexprience pertinente (essentiel)

• Aptitudes exceptionnelles en communication orale et crite (essentiel)

• Capacit dassurer lexcution en temps opportun des tches (essentiel)

• Capacit de traiter efficacement avec la clientle interne et externe (essentiel)

• Exprience en gestion des problmes et bonne communication en situation de crise (essentiel)

• Exprience relative la stratgie en matire de site Web et de mdias sociaux (souhaitable)

• Parfaitement bilingue en anglais et en franais avec des comptences suprieures (niveauA) en rdaction dans les deuxlangues (un atout)

partir du 29 mars 2021 CHEO mnera un processus de prslection et dvaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus varis et multidimensionnels tels quun test crit un examen pratique ou une autre valuation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et prfres peuvent tre tests.

CHEO valorise la diversit et est un employeur qui souscrit au principe de lgalit daccs. Nous nous sommes engags fournir un environnement de travail inclusif et sans obstacle en commenant par le processus dembauche et nous sommes heureux de recevoir des demandes provenant de tous les candidats qualifis.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation pendant une phase du processus de recrutement veuillez communiquer avec les Ressources humaines . Tous les renseignements reus concernant les mesures dadaptation resteront confidentiels et seront traits conformment la Loi sur laccessibilit pour les personnes handicapes de lOntario.

La validation du bilinguisme (franais-anglais) se fera au moyen dune valuation des comptences linguistiques mene par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date dembauche.

CHEO sengage offrir un environnement scuritaire au personnel aux patients et aux visiteurs. Conformment cet engagement tous les candidats doivent tre entirement vaccins contre la COVID-19 pour tre considrs comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bnvole. Les candidats sont galement fortement encourags recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsquils sont admissibles pour viter la propagation de COVID-19. Lors de lembauche la prsentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complte doit tre fournie ou la prsentation de documents justificatifs dune contre-indication mdicale valide ou dune autre considration raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de lOntario.

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature; toutefois nous ne communiquerons quavec celles qui seront convoques une entrevue.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply however only those to be interviewed will be contacted.