CSM Grands Comptes H/F - CDI
CSM Grands Comptes H/F - CDI
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Tu souhaites avoir un rel impact pour notre plante mettre la technologie au service de lenvironnement et rejoindre une quipe qui dessine chaque jour un projet ambitieux alors rejoins nous !
En tant que Customer Success Manager tu travailleras au sein de notre quipe dAccount Managers afin de renforcer le suivi de nos clients grands comptes.
Pour ce poste trs oprationnel tes missions seront :
Prsentation de nos services Onboarding sur lapplication rponses aux demandes entrantes des clients (tlphone/mail) ;
Satisfaction client : sassurer du bon suivi des oprations et de la gestion des litiges ;
Administration des ventes : saisie et suivi de commande garantir la traabilit des bons de commandes en interne garantir le respect de lapplication des remises mise jour et compltion du CRM ;
Contribuer la fidlisation de nos comptes cls : changes rcurrents avec les clients collecte des feedbacks ralisation de devis ;
Dvelopper des process de relances automatiss mais personnaliss en sappuyant sur nos outils (CRM Analytics) ;
Participer la mise en place dactions de communication ddies.
Employment Type
Full-Time
