Addetto/a Assistenza Clienti â Supporto Tecnico Software Gestionali (Settore IT)
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EUR 1300 - 1500
1 Vacancy
Job Description
Azienda specializzata nei servizi di assistenza tecnica e supporto software per soluzioni gestionali ERP e software aziendali alla ricerca di un/una Addetto/a allAssistenza Clienti da inserire nel proprio team.
La risorsa sar il punto di riferimento per i clienti garantendo supporto efficace e tempestivo.
Mansioni:
Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti tramite telefono email e chat
Supporto tecnico su software gestionali ERP CRM e applicativi aziendali
Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche legate allinstallazione configurazione e utilizzo del software
Fornire informazioni dettagliate sui servizi di assistenza e aggiornamenti software offerti dallazienda
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel sistema gestionale
Collaborazione con i team tecnici per risolvere tempestivamente le problematiche dei clienti
Requisiti:
Ottime capacit comunicative e orientamento al cliente
Esperienza pregressa in ruoli di customer service o assistenza tecnica su software gestionali (preferibile)
Conoscenza base di sistemi ERP CRM o software aziendali un plus
Capacit di problem solving e gestione dello stress
Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti informatici
Predisposizione al lavoro in team e flessibilit oraria
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilit di proroga
Orario full-time dal luned al venerd 40 ore settimanali.
Employment Type
Full Time
