Het ontzorgen van interne klanten maakt jouw dag! Jij bent de rots in de branding die zorgt dat storingen verzoeken en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost. Herken jij je hierin
Dan ben jij op je plek bij ons als IT Specialist Core Support Center. We brengen je verder: Als IT Specialist Core Support Center ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van het netwerk.
Samen met collega s van de afdeling zorg je voor een snelle en adequate afhandeling van storingen en verzoeken. Het geven van advies is een belangrijk aspect in deze rol. Evenals het creatief en proactief meedenken zodat de interne klanten de werkzaamheden zo snel mogelijk kunnen hervatten. Mocht je er als IT Specialist Core Support Center er niet uitkomen dan zorg je voor een goede overdracht naar de tweedelijns collega s. Tot slot behoort de bereikbaarheid en bezetting van het IT-loket tot de werkzaamheden.
Vereisten
- Afgeronde MBO ICT niveau 3-4 opleiding;
- 2 jaar ervaring in soortgelijke functie;
- Kennis van en ervaring met: Microsoft Active Directory Windows 7 en 10 Exchange Microsoft Office mobile device management (smartphones tablets etc.) en werkplekbeheer (laptop pc en thin client);
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal. De Engelse en Duitse (bij voorkeur) taal beheers je voldoende.
Voordelen
Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.
Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen Laat ons het direct weten met je sollicitatie !
* Afgeronde MBO ICT niveau 3-4 opleiding; * Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie; * Kennis van en ervaring met: Microsoft Active Directory, Windows 7 en 10, Exchange, Microsoft Office, mobile device management (smartphones, tablets, etc.) en werkplekbeheer (laptop, pc en thin client); * Een proactieve en flexibele instelling; * Uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
Education
MBO