Assistant service clients - H/F
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Rejoignez laventure du nouveau site Pro Pro Duppigheim !
Pourquoi rejoindre cette aventure :
- Nouveau btiment co responsable avec des quipements modernes une organisation la pointe de la technologie et avec de beaux extrieurs respectueux de la biodiversit
- Formation complte et accompagnement personnalis pour russir votre prise de poste
- Travailler au sein dune quipe et dune entreprise dynamique
- Tickets restaurant 860 part employeur 60%
- Rmunration : 2079 bruts
Votre quotidien :
- Enregistrer et traiter les rclamations.
- Vrifier la recevabilit des rclamations avec la facture sur lAS400 ou tout autre document attach la commande et collecter les informations ncessaires auprs du client pour assurer une remonte dinformation approprie aux services concerns (produit problme prcis DLC / DLUO lot)
- Sassurer de lhonntet du client par ltude de la rcurrence des litiges sur son compte.
- Communiquer au client la prise en charge de sa rclamation ou sa non-recevabilit.
- Qualifier et enregistrer les litiges.
- Analyser les problmes et trouver une solution efficace et rapide avec les services concerns.
- Raliser les avoirs et enregistrer des relivraisons
- Sassurer que les litiges soient rgls dans un dlai suffisamment bref en fonction du type de motif (temps denqute)
Poste pourvoir Duppigheim.
Qualifications :
- Vous savez travailler en quipe dans un environnement de travail anim et dans un objectif de qualit de service fourni aux clients.
- Vous tes curieux(se) rigoureux(se)
- Vous faites preuve de ractivit et dcoute.
- Vous tes laise avec les outils bureautiques en gnral. La matrise de lAS400 est un plus
Informations supplmentaires :
Pourquoi cette ouverture est une opportunit pour vous :
Le nouveau site de Duppigheim reprsente une occasion unique de participer un projet denvergure. En rejoignant notre quipe ds son ouverture vous serez un acteur cl de son succs avec la possibilit de faire voluer votre carrire au fur et mesure de la croissance du site.
Le processus de recrutement :
- Premier change tlphonique pour discuter de votre parcours et de vos motivations.
- Entretien avec le chef dquipe et un membre de lquipe RH pour mieux comprendre vos attentes et nos besoins.
Postulez ds aujourdhui !
Ne manquez pas lopportunit de rejoindre une entreprise en forte croissance dans un environnement de travail neuf et dynamique. Postulez maintenant et commencez laventure avec nous Duppigheim !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
