Addetto/a Assistenza Clienti Inbound - Settore GDO
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Job Description
Azienda specializzata nella gestire dellinterazione tra lazienda e i suoi clienti attraverso diversi canali come telefono chat e-mail e social media per prestigioso contact center seleziona un/una Addetto/a alle Informazioni Telefoniche per lassistenza clienti inbound nel settore GDO (Grande Distribuzione Organizzata).
Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti finali.
Mansioni:
Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti
Fornire informazioni su prodotti servizi e promozioni
Risoluzione di eventuali problematiche legate ad acquisti consegne o servizi post-vendita
Inserimento dati e aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale
Requisiti:
Esperienza pregressa in assistenza telefonica o contact center
Buone doti comunicative ascolto attivo ed empatia
Ottima capacit di utilizzo del PC e dei principali strumenti digitali
Predisposizione al lavoro in team e in ambienti strutturati
Offerta e Benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilit di proroga
Orari full time 40 ore settimanali su turni
Programmi di welfare aziendale.
Sede di lavoro:
Employment Type
Full Time
