Key Account Manager
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Posted on :
23-05-2025
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Job Description
Cosa farai come Key Account Manager:
- Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing seguendoli in fase di Onboarding e Farming.
- Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.
- Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.
- Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.
- Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.
- Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.
- Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.
- Monitorerai il mercato e la concorrenza fornendo insight preziosi.
Qualifications :
Chi cerchiamo:
Stiamo cercando persone dinamiche entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente possiedi:
- Esperienza nella gestione clienti e postvendita.
- Forte capacit analitica e problemsolving.
- Attitudine commerciale e ottima comunicazione anche telefonica.
- Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.
- Capacit di adattarsi allinterlocutore e gestire situazioni complesse.
- Dinamismo flessibilit e curiosit.
Nice to have:
- Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO SEM PPC social media).
- Competenze avanzate di reporting e analisi dati.
- Familiarit con Google Tools per monitorare interazioni e performance.
- Proattivit e capacit di anticipare le esigenze dei clienti.
- Buona conoscenza di Office (Word Excel) e dellinglese scritto e parlato.
Informazioni aggiuntive :
Cosa ti offriamo:
- Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio ci piace essere onesti iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
- Ticket restaurant da 8
- Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
- Stock Options Plan dopo 6 mesi dallassunzione
- Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Wellbeing Ifeel perch crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Processo di selezione:
- Invia il tuo curriculum e se possibile allega una lettera di referenze.
- Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio Team Leader Customer Exspansion & CS Director
- Colloquio con Global VP of Operations and COO Italy
- Offerta
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Department / Functional Area
Key Skills
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