Rattach(e) lquipe support vous intervenez en proximit auprs dutilisateurs sensibles (comit de direction top management) et assurez un accompagnement personnalis au quotidien.
Qualifications :
- Vous justifiez dune exprience confirme en support utilisateurs incluant un primtre VIP
- Vous matrisez les environnements Windows 10/11 Office 365 Active Directory
- Vous avez de solides comptences sur le poste de travail : dploiement configuration maintenance gestion des incidents
- Vous tes laise avec les outils de gestion de parc (SCCM Intune GPO)
- Vous avez le sens du service une excellente prsentation et savez faire preuve de ractivit et de discrtion
- Vous tes autonome rigoureux(se) et avez une bonne capacit dadaptation
- Un bon niveau danglais est apprci dans un environnement international
Informations supplmentaires :
Vos principales missions :
- Fournir un support de niveau 1 3 aux utilisateurs VIP sur site ou distance
- Grer les environnements postes de travail : installation configuration maintenance diagnostics
- Rsoudre les incidents techniques avec efficacit et dans le respect des engagements de service
- Assurer un suivi rigoureux via les outils ITSM et documenter les interventions
- Participer lamlioration continue du service (procdures outils bonnes pratiques)
- Maintenir un haut niveau de confidentialit et de qualit dans les changes
Informations cls
- Type de contrat : CDI
- Localisation : Courbevoie (92)
- Rmunration : Entre 38 000 et 45 000 bruts annuels selon profil
- Disponibilit souhaite : Juillet 2025
- Contexte client : Grand groupe dans le secteur de lnergie
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime