Word jij onze nieuwe Klantenservice Expert?
Word jij onze nieuwe Klantenservice Expert?
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Wat ga je doen
- Beantwoorden van telefoons en emails van klanten en partners in het Nederlands en Frans.
- Activeren van klanten en verwerken van hun beveiligingscontracten.
- Duidelijke instructies geven aan de meldkamer en zorgen voor een vlotte opvolging.
- Oplossen van administratieve en technische vragen over onze beveiligingsdiensten.
- Efficint gebruik maken van interne systemen FAQs en standaarddocumenten om klanten zo snel mogelijk te helpen.
- De voortgang van openstaande tickets monitoren en zorgen voor een tijdige oplossing.
- Meedenken over verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen.
Qualifications :
Wat verwachten wij van jou
- Minimaal een diploma op HBOniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans (Engels is een plus!).
- Ervaring in een klantgerichte functie (zoals klantenservice of helpdesk) is een pluspunt.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Handigheid met computers en verschillende softwareprogrammas.
- Oplossingsgericht empathisch en een echte teamspeler.
Aanvullende informatie :
Wat bieden wij jou
- Een boeiende en afwisselende functie bij een marktleider in beveiliging.
- Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
- Werken in een dynamisch en ondersteunend team.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken (afhankelijk van de situatie).
Bij Securitas zetten we in op diversiteit en verwelkomen we iedereen ongeacht achtergrond leeftijd gender of geloofsovertuiging. Ons doel De wereld een veiligere plek maken met innovatieve beveiligingsoplossingen en topservice voor onze klanten.
Wil jij deel uitmaken van ons team Solliciteer vandaag nog!
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst leeftijd gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking technologische oplossingen of training.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
