Senior im 1st Level Kundenservice â remote deutschlandweit (d/m/w)
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Job Description
- Du bist erste fachliche Anlaufstelle im Team und untersttzt Kolleginnen und Kollegen bei Rckfragen Unsicherheiten oder Eskalationen
- Du untersttzt bei der Qualittssicherung und hilfst dabei unsere Ablufe kontinuierlich zu verbessern
- Du begleitest neue Teammitglieder und sorgst fr eine strukturierte Einarbeitung
- Bei personellen Engpssen bringst du dich im Tagesgeschft ein
Qualifications :
- Erfahrung im Kundenservice idealerweise im InboundCallcenter oder einem vergleichbaren Bereich
- Organisationsgeschick Eigenverantwortung und ein sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Kommunikationsstrke Empathie und ein professionelles Auftreten
- Kenntnisse in Google Sheets oder Excel (Grundfunktionen einfache Auswertungen und Tabellen)
- Freude an Teamarbeit und ein hoher Serviceanspruch
- Bereitschaft gelegentlich fr Meetings oder TeamEvents nach Berlin zu reisen
Zustzliche Informationen :
- Ein wertschtzendes Umfeld in dem du dich einbringen wachsen und gemeinsam mit uns weiterentwickeln kannst
- Nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands
- Moderne ITAusstattung & ITSupport
- Attraktives marktgerechtes und leistungsfrderndes Gehalt
- Offene Kommunikationskultur wir setzen auf Vertrauen statt Dresscode
- Individuelle Trainings und Coachings ab dem ersten Tag
- Rabatte auf namhafte Marken und Vergnstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand fr dich deine Familie und deinen Freundeskreis
Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung ber unser Bewerbungsportal.
Du erfllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil
Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz fr Wachstum.
Kontakt
Marcel Joswig
AUTO1 Group ist Europas fhrende digitale Automobilplattform. Als dynamisches TechUnternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission den europaweiten Handel und Transport fr unsere Kunden so schnell und stressfrei wie mglich zu machen. Entwickle mit uns die beste Mglichkeit Autos online zu kaufen und zu verkaufen.
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns ber Konventionen wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhngig von Geschlecht ethnischer Herkunft Religion Alter sexueller Identitt Behinderung oder anderen Diskriminierungsgrnden. Aus Grnden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mnnlich weiblich und divers verzichtet.
#LIA1
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
