Assistente de Direção Ibis Sintra
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Posted on :
22-05-2025
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Job Description
O Ibis Sintra est procura de um Assistente de Direo dinmico e focado no cliente para se juntar nossa equipa em Sintra.
Como parte integrante da nossa equipa de gesto desempenhar um papel crucial para garantir experincias excepcionais aos hspedes e um bom funcionamento do hotel.
- Ajude o Diretor Geral a supervisionar as operaes dirias do hotel e os servios aos hspedes
- Suporte nas operaes dirias do Hotel especialmente nos departamentos de Alojamento e Restaurao
- Supervisionar e formar o pessoal para manter elevados padres de servio ao cliente
- Tratar as queixas dos hspedes e resolver os problemas de forma rpida e profissional
- Colaborar com os chefes de departamento para garantir a eficincia das operaes do hotel
- Monitorizar e analisar o desempenho financeiro incluindo receitas e despesas
- Implementar e manter padres de controlo de qualidade em todos os departamentos do hotel
- Assegurar o cumprimento dos regulamentos de sade segurana e proteo
- Participar em iniciativas de marketing e promover os servios do hotel
- Ajudar no desenvolvimento e implementao de estratgias para melhorar a satisfao dos hspedes e as receitas
Qualifications :
- Licenciatura em Gesto Hoteleira ou rea relacionada de preferncia
- Mnimo de 2 a 3 anos de experincia em gesto hoteleira ou funes relacionadas com hotelaria
- Boa experincia no departamento de F&B
- Proficincia em software e sistemas de gesto hoteleira
- Forte capacidade de liderana e de gesto de equipas
- Excelente servio ao cliente e competncias interpessoais
- Capacidade comprovada de resoluo de problemas e de tomada de decises
- Experincia em gesto financeira e oramentao
- Fluncia em francs e ingls; outras lnguas so uma vantagem
- Conhecimento das normas e melhores prticas do sector hoteleiro
- Familiaridade com o turismo e atraces locais em Sintra e arredores
- Certificao em gesto hoteleira (por exemplo Certified Hotel Administrator) uma vantagem
- Capacidade de trabalhar em horrios flexveis incluindo noites finsdesemana e feriados
Informao adicional :
Somos uma comprometida com a diversidade e incluso e a nossa ambio atrair contratar e promover talentos diversificados.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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