Jefe de recepción

En Yurbban Hospitality Group nuestra misin es hacer feliz a la gente a travs de la gestin de proyectos tursticos innovadores y responsables. Nos guiamos por valores como:

• WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad el marketing activo y la innovacin continua.
• CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.
• HONEST: Actuamos desde la tica tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicacin.
• PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto divirtindonos cuando ponemos las ideas en accin.
• TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinin cuenta.

Por qu trabajar con nosotros

Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinin cuenta. Valoramos la creatividad la responsabilidad social y la transparencia. Aqu tu trabajo tendr un propsito y contribuirs al xito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente.

Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y Amrica (Barcelona Madrid Sevilla San Sebastin Miami Bogot Cha y Lima) bajo diversas marcas ofreciendo experiencias nicas a nuestros clientes.

Con qu te encontrars trabajando en Yurbban Hospitality Group

Estamos en bsqueda de un/a Jefe/a de Recepcin para nuestra marca The Spot en Cha Colombia. Esta posicin es clave para garantizar la gestin eficiente de la recepcin asegurando un servicio de alta calidad y coordinando eficazmente las operaciones del equipo de recepcin.

Cules sern los puntos clave

1. Liderazgo y Gestin del Equipo:

• Realizar revisiones de desempeo del equipo.
• Coordinar actualizaciones con la direccin de comunicaciones.
• Proporcionar retroalimentacin y formacin continua a los recepcionistas.
• Garantizar la asignacin eficiente de turnos y descansos.

2. Optimizacin y Supervisin Operativa:

• Supervisar la correcta ejecucin del proceso de checkin y checkout.
• Revisar auditoras y gestionar novedades operativas.
• Coordinar la resolucin de incidencias con otros departamentos.
• Supervisar la asignacin y estado de habitaciones.
• Gestionar la informacin de estadas prolongadas y reportarla al equipo contable.
• Garantizar el control de paquetes llaves y objetos olvidados.

3. Gestin Administrativa:

• Gestionar la cartera diaria del hotel.
• Desarrollar reportes mensuales detallados para la direccin.
• Implementar controles de cumplimiento presupuestario.
• Supervisar la gestin de objetos perdidos y almacenes.

4. Coordinacin Interdepartamental:

• Coordinar la gestin de morosidad con el equipo contable.
• Realizar reportes de produccin y comparacin con datos contables.
• Supervisar y actualizar la oferta de productos y servicios disponibles para los huspedes.

Qu buscamos en ti

Buscamos a un lder con experiencia en el rea de recepcin hotelera alguien con la capacidad de guiar y motivar a su equipo para brindar una experiencia excepcional a los huspedes. Es fundamental que tengas formacin en Administracin Hotelera Turismo o reas afines adems de al menos tres aos de experiencia en un puesto similar.

El conocimiento y dominio de sistemas de gestin hotelera (PMS) y herramientas de reporte es esencial para esta posicin as como habilidades avanzadas de liderazgo comunicacin y gestin de conflictos. Valoramos el dominio del ingls y el conocimiento de otros idiomas ser un plus.

Si eres una persona con orientacin al cliente resolutiva y con la capacidad de adaptarte a un entorno dinmico esta es tu oportunidad. La disponibilidad para trabajar en horarios rotativos ser clave para garantizar el buen funcionamiento del equipo.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Jornada laboral de 9 horas diarias con una hora de almuerzo y medio da los sbados. Turnos rotativos.
• Capacitacin continua y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente laboral inclusivo y dinmico que fomenta la colaboracin y el desarrollo profesional.
• Eventos regulares como afterworks y das de la familia semestrales.
• Incorporacin inmediata para comenzar una carrera en una compaa internacional con presencia en Amrica y Europa.

Si tienes pasin por la atencin al cliente y te motiva formar parte de un equipo innovador en un ambiente dinmico y colaborativo queremos conocerte.

Postlate ahora y s parte de Yurbban Hospitality Group en The Spot Cha!