ServiceNow en Workday

Ubicacin:Zapopan

Ingles: Avanzado

Resumen del Rol

Buscamos un Analista TechnoFuncional de ServiceNow que apoye el diseo implementacin y optimizacin de soluciones tcnicas en ServiceNow y Workday. Este rol es clave para gestionar el Centro de Servicios Compartidos de RRHH garantizando una colaboracin efectiva entre el equipo de RRHH y los proveedores.

Responsabilidades Clave

• Anlisis de Procesos: Traducir procesos de seguridad de RRHH en datos y flujos de trabajo en ServiceNow.
• Gestin de Servicios: Administrar la entrega de servicios en el frontend y backend de ServiceNow.
• Informes: Generar KPIs y reportes para el Centro de Servicios Compartidos.
• Colaboracin: Trabajar con partes interesadas para resolver solicitudes y defectos.
• Desarrollo Tcnico: Disear y desplegar soluciones gestionar versiones y realizar pruebas.
• Integracin: Colaborar en la integracin de datos entre ServiceNow y Workday.

Competencias y Atributos Deseados

• Fuerte capacidad de resolucin de problemas y atencin al detalle.
• Excelente comunicacin y enfoque en el servicio al cliente.
• Experiencia en ServiceNow y Workday.

Conocimientos y Requisitos

• Ttulo en RRHH Administracin Informtica o similar.
• 3 aos en Servicios Compartidos de RRHH o RRHH Operativo.
• Conocimiento de polticas de RRHH beneficios y nmina.
• Certificacin de Administrador del Sistema ServiceNow (esencial).
• Habilidades en MS Office especialmente Excel y PowerPoint.

Beneficios

• Vales de despensa (8%) fondo de ahorro (5%) seguro de gastos mdicos mayores (familiar).
• 12 das de vacaciones 2 das de PTO ayuda psicolgica y nutricional.
• Acceso a gimnasio y comedor y un bono anual del 7%.