Groups & Events Executive (H/F)
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Posted on :
17-05-2025
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1 Vacancy
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Job Description
Tu seras en charge de :
- Grer et suivre les demandes de rservations pour les runions vnements sminaires rsidentiels groupes chambres.
- Obtenir auprs des clients les informations ncessaires et indispensables pour prendre les dcisions stratgiques.
- Sassurer que toutes les offres envoyes soient personnalises et en accord avec les attentes du client.
- Sassurer que toute offre respecte la stratgie commerciale tablie et les standards The Hoxton Paris.
- Assurer le suivi des demandes selon les procdures tablies.
- Sassurer que les clients respectent leurs engagements : date de retour de contrat paiement.
- Assurer les visites clients relatives aux demandes/vnements grs.
- Accueillir/saluer le client lors de son vnement arrive et dpart si les horaires le permettent.
- Effectuer un suivi postvnement pour sassurer de la satisfaction du client et de sa fidlit.
- Participer aux runions commerciales et transmettre ses best practices aux autres membres de lquipe The Hoxton.
- Animateur les runions de fonction.
- Assurer la transmission exhaustive des informations relatives aux vnements grs auprs des dpartements oprationnels dans un dlai raisonnable.
- Lors de demandes spciales ou en dehors des dlais prvus informer les dpartements oprationnels et obtenir leur validation avant toute confirmation auprs du client.
- Communiquer en interne sur les feedbacks clients : opportunits nouvelles ides rsistance des clients visvis du prix et/ou dune prcdente exprience raisons de nonconfirmation des demandes etc...
- Apporter votre soutien lquipe commerciale en effectuant des appels sortants pour gnrer des demandes sur les priodes de basse saison et sur les vnements rcurrents.
- Assurer une mise jour constante et rgulire des outils de suivi (Delphi Opera rapports etc.).
- Assurer un soutien lquipe commerciale lors dvnements clients fam trips prsentation clients etc...
- Promouvoir The Hoxton Paris ses chambres ses points de vente restauration ds que loccasion se prsente.
- Promouvoir les autres htels The Hoxton et transmettre des contacts/demandes ds que cela est possible.
- Travailler en collaboration avec les vendeurs externes de lhtel et du groupe.
- Assurer latteinte des budgets.
- Effectuer un reporting hebdomadaire et mensuel pour la Direction Commerciale de lhtel en ligne avec les standards.
- Suivre les procdures de Sant et Scurit.
- Suivre les formations requises.
Qualifications :
Exprience professionnelle en service commercial requise
Connaissance et maitrise des outils et des systmes informatiques
Anglais courant
Informations supplmentaires :
Que vastu trouver...
- Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant dentreprise Le Pti Sentier
- Remboursement des transports en commun hauteur de 80%
- Du temps pour te former te dvelopper tengager dans des actions caritatives
- Nombreuses possibilits de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
- Exprience stay dans les 3 premiers mois de ton arrive : nuit dner au Rivi pour 2 personnes
- Accs complet aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs prfrentiels sans condition danciennet
- Tarifs prfrentiels employs dans tous les htels The Hoxton du Monde (45 la nuit sans limite par anne) et les htels du Groupe Ennismore ainsi que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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