Réceptionniste

Nous recherchons aujourdhui un(e) Rceptionniste H/F dans le cadre dun contrat dure indtermine en temps plein 39h / semaine avec 4 jours travaills et 3 jours de repos conscutifs. Jours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.

En contact direct avec les clients vous assurez le bon droulement de leur sjour ds leur arrive jusqu leur dpart en assurant la dlivrance dun service haut de gamme et personnalis.

En labsence du service concern vous assurez la prise de rservation.
Vous jouez un rle commercial afin daugmenter le chiffre daffaire de lhtel en communiquant sur les offres restauration par des Up Selling (rcompenss par un incentive financier).
Vous jouez un rle moteur en terme de fidlisation en proposant le programme de fidlit du Groupe et en appliquant les standards de la marque Sofitel.
 

Qualifications :

• Excellente prsentation & aisance relationnelle
• Trs bon niveau dexpression orale et crite
• Exprience russie dans une fonction similaire idalement en htellerie de luxe ou dans un tablissement haut de gamme du secteur du Luxe
• Anglais indispensable (oral & crit) troisime langue apprcie
• Connaissance PMS (OPERA de prfrence)
• Pack Office

Informations supplmentaires :

Avantages faire partie du Scribe

• Un environnement de travail attrayant avec un tablissement et des back offices et parc informatique entirement rnovs
• Jours fris sans condition danciennet
• 185.68 dindemnits nourriture / mois pour prendre ses repas lEntracte espace galement rnov en profitant de loffre FOODLES (frigos connects)
• Remboursement du titre de transport hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type dabonnement : Velib...)
• Prise en charge dun repas Foodles
• Carte collaborateur Accor Programme ALL HEARTISTS (notamment 30% de rduction sur les htels du groupe rductions Boutique PSG Europcar ...)
• Prime de cooptation 400 verse pour toute mise en relation de nouveau Talent

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime