Apprenti agent de réservation H/F
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Job Description
Prise de rservations par email et tlphone propositions de sjours
Optimisation du planning en lien avec la stratgie mise en place
Oprations administratives diverses (enregistrement des arrhes rconciliations de rservations sur les
extranets des OTA)
Suivi des rservations en option et relances des clients/partenaires
Suivi des rservations Groupes rooming lists
Assistance sur diverses missions de Revenue Management (mise jour du Daily pickup benchmarks
ponctuels maintenance des canaux de distribution)
Maintenance de la base de donnes des cardex clients/agences
Valorise les diffrentes prestations de lhtel pour optimiser les ventes (Restauration/ bar)
Applique et argumente la politique tarifaire de lhtel afin doptimiser le Revpar
Valorise le programme de fidlit de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction
des besoins du client
Qualifications :
Du Bac au BTS Htellerie Restauration et/ou toute personne motive par ce secteur dactivit quelle que
soit sa formation initiale aprs validation de ses aptitudes
Bonnes connaissances de lenvironnement Windows
Matrise de la langue du pays et anglais professionnel
Aisance relationnelle sens de laccueil et du service
Esprit dquipe
Capacit dcoute et danticipation
Bonne prsentation bonne locution
Dynamisme
Esprit commercial
Resistance au stress
Sens de lthique
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
