Chargé de clientèle hôtel (H/F/X) - Mercure

Le Mercure Paris Porte dOrlans recherche son/sa Event Manager H/F/X

Tu es motiv(e) dynamique souriant(e) et cratif(ve). Tu aimes le travail dquipe le relationnel client commercialiser ses espaces et la qualit est une de tes priorits  alors rejoinsnous !

Type de contrat : CDI
Date de dbut Juin Juillet 2025
Dure mensuelle : 169h/mois
Contact : Marine DELMOY RRH

Quelques chiffres 2023:

• CA global : 6.3M TTC
• CA Mice : 710K (LOSA restauration)
• Nbre de couverts MICE: 15 000
• Salles de runions : 500 m2

LEvent Manager est garant/e du bon droulement et de la qualit des vnements. Il/elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat la fin de la prestation.

Technique mtier et relation client :

• Est linterlocuteur/trice unique du client avant pendant et aprs la prestation 
• Est en charge de ltablissement des offres suite aux cotations effectues par le/la Revenue Manager et en fonction de la politique commerciale tablie par le/la Directeur/trice Commercial/e
• Gre de manire globale lvnement et assure le suivi qualitatif
• Accueille le client et laccompagne le jour de lvnement 
• Gre les imprvus et les demandes inattendues dune clientle business haut de gamme
• Applique les procdures et politiques dfinies par la marque et lhtel: suis rigoureusement et dans les dlais les dossiers en cours: suivi des acomptes de la facturation et de la transmission des informations
• Sassure de la signature du contrat et des conditions gnrales de vente ainsi que de la garantie pour les rglements
• Contribuer latteinte des objectifs en terme de chiffre daffaire et de nombre de couverts
• Prparer et mettre en uvre des actions commerciales pour reconqurir le segment MICE sur le site Ibis et Mercure Paris Porte dOrlans
• Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec ses clients et ses collgues.

Implication transverse : 

• Etablit un lien transversal permanent avec tous les services hteliers de lhtel : accueil bar restaurant hbergement Technique.

Hygine / Scurit des personnes / Environnement :

• Veille la propret de  son lieu de travail et au bon fonctionnement du matriel mis sa disposition 
• Connat et applique les conduites tenir en cas dvacuation incendie

Qualifications :

COMPETENCES REQUISES :

Pour rejoindre notre quipe en tant qu Charge de clientle H/F/X plusieurs comptences sont requises :

• 1 2 ans dexprience dans un poste quivalent et dans un htel
• Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
• Maitrise de langlais
• Matrise des outils bureautiques et une connaissance du logiciel Opra Cloud et Backyou est un plus
• Proactif Force de proposition Autonomie
• Organisation : mthode rigueur autonomie implication
• Gestion de lurgence : capacit prendre des dcisions ractivit
• Aptitude fonctionner en rseau : esprit dquipe capacit communiquer

Informations supplmentaires :

Ce que notre htel peut vous offrir :

Augmentations annuelles (NAO)

Remboursement de transport Navigo 50% 

Intressement collectif (jusqu 2300 euros brut/an) et participation aux rsultats du groupe en fonction des objectifs atteints.

Plan dpargne salariale (jusqu 1300 dabondement par an)

Ligne dcoute et daccompagnement 7/7

Mutuelle et Prvoyance du Groupe (Mutuelle COLONNA FACILITY)

Carte collaborateurs Heartists permettant de bnficier de rductions dans tous les htels et restaurants du Groupe Accor ainsi quauprs dune trentaine de partenaires (Apple BHV Boutique PSG Citadium etc.)

 * certains dispositifs sont soumis des conditions danciennet

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime