Supporttekniker till Service Works Global
Supporttekniker till Service Works Global
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Om fretaget
Service Works Global (SWG) erbjuder marknadsledande fastighets och frvaltningssystem som effektiviserar fastighetsgarnas vardag. Bolaget r en del av Addnode Group och str infr en spnnande tillvxtresa dr samarbetet mellan olika produktomrden blir allt viktigare. Fast2 r en av huvudprodukterna ett vlrenommerat affrssystem med fokus p struktur ITILprocesser och teknisk utveckling.
P Fast2:s supportavdelning arbetar ett tight team med hg teknisk kompetens stark teamknsla och stort engagemang. Hr r hjlpsamhet och prestigelshet viktiga nyckelord. Teamet sitter i Stockholm och r en naturlig del av bde kundresan och bolagets tekniska utveckling.
Om tjnsten
I rollen som Supporttekniker arbetar du med teknisk felskning och problemlsning kopplat till Fast2:s fastighetssystem. Du hanterar inkommande renden via kundportalen arbetar i Jira och fljer tydliga processer enligt ITILramverket. Supporten r second line och du blir en viktig kontaktpunkt fr bde kunder och interna team ssom utveckling och konsult.
Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:
- Felskning av mjukvara databaser och systemmiljer.
- Hantering av renden i Jira.
- Dokumentering och frbttring av lsningar samt processer.
- Skapa och hantera Rquests for Change (RFC).
- Bidra i projekt och frbttringsarbete tillsammans med vriga supportteam.
Du kommer att f en grundlig introduktion och stttning av ett erfaret team samtidigt som det finns utrymme att vxa bde tekniskt och i ansvar.
Vem vi sker
Vi sker dig som har ett genuint intresse fr IT och problemlsning. Du r strukturerad nyfiken och har ltt fr att stta dig in i komplexa system. Samtidigt trivs du med att ha kontakt med andra och ge god service.
Vi tror att du har:
- Erfarenhet av teknisk support grna inom affrssystem eller liknande.
- Grundlggande kunskaper i SQL och databashantering.
- Vana att arbeta i rendehanteringssystem grna Jira
- God frstelse fr Windows och/eller Linuxmiljer.
- Ett serviceinriktat och lsningsorienterat arbetsstt.
Det r meriterande om du har kunskaper om ITIL eller erfarenhet av arbete enligt dess processer.
vrig information
Vi tillmpar lpande urval i denna process vilket innebr att tjnsten kan tillsttas innan sista anskningsdag. Vi rekommenderar dig drfr att anska s snart som mjligt!
Har du frgor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess tveka inte att hra av dig till
Om Asta Agency
Asta Agency r ett rekryterings och bemanningsfretag som hjlper fretag att hitta rtt tjnstemn i hela Sverige med fokus p Stockholm Gteborg och Malm. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom frsljning marknad HR kundservice ekonomi administration IT och tech. Med fokus p kvalitet lngsiktighet och smarta lsningar stttar vi bde fretag och kandidater i nsta steg.
Ls mer om hur vi arbetar med rekrytering bemanning och hyrrekrytering p .
Employment Type
Full Time
