Responsable de département h/f/x 39h

En tant que Responsable de dpartement vous jouez un rle crucial dans la cration dune exprience client exceptionnelle qui non seulement augmente les ventes en magasin mais cre galement une atmosphre inspirante et accueillante. Avec une quipe ddie vos cts vous prendrez les devants en offrant un service exceptionnel et une excellence oprationnelle. Avec votre quipe vous tisserez ensemble un parcours dachat authentique personnalis et toujours accueillant.

Principales responsabilits :

• Offrir aux clients un haut niveau de service grce des conseils de style une connaissance des produits et une exprience en magasin
• Analyser les informations de vente et travailler avec le/la directeur(trice) du magasin pour maximiser les performances commerciales de votre dpartement/concession
• Diriger une quipe de conseillers(res) de vente afin datteindre dexcellents standards de service
• Soutenir le recrutement et assurer lintgration et la formation des nouveaux arrivants
• Assister le/la Directeur(trice) de Magasin dans lidentification des futurs talents et llaboration de plans de dveloppement pour accompagner leur progression
• Superviser les oprations du magasin
• tre un ambassadeur de la marque et offrir la meilleure exprience nos clients
• Assumer le rle de Directeur(trice) de magasin en son absence

Qualifications :

Pour le rle de Responsable de dpartement nous recherchons des personnes qui incarnent lesprit dquipe lesprit dentreprise et lamlioration constante favorisant un environnement de collaboration et de ralisations partages. Votre vision optimiste et votre capacit vous adapter lvolution des circonstances et aux prfrences des clients sont des attributs cls que nous apprcions. Vous avez la capacit de prendre des initiatives indpendantes de rpondre aux demandes des entreprises et des clients avec efficacit et efficience.

Ce dont vous avez besoin pour russir :

Connaissance

• Vous comprenez ce qui fait une excellente exprience client.
• Exprience pralable dans le commerce de dtail ou en contact direct avec la clientle
• La matrise de langlais lu crit parl est un plus
• Franais courant lu/crit/parl

Motivation

• Vous aimez crer un environnement de travail positif et diriger une quipe.
• Vous tes ax(e) sur les rsultats et aimez le multitche.
• Vous aimez vous dvelopper et dvelopper les autres

Comportement

• Vous contribuez la constitution dune quipe qui fonctionne bien et adoptez diffrents points de vue.
• Vous vous tenez au courant des dernires tendances des besoins des clients et de lactivit des concurrents et proposez des ides sur la faon de maximiser les ventes et lexprience client.
• Vous soutenez les autres grandir en donnant des commentaires constructifs
• Vous tes conscient de vousmme vous comprenez que les actions entranent des consquences et vous tes respectueux(euse) et sans jugement dans vos interactions.
• Vous prenez linitiative et la responsabilit personnelle daccomplir les tches dfinies et doffrir nos clients une excellente exprience.
• Vous tes capable dtablir des priorits efficacement et de vous adapter aux changements soudains.
• Vous communiquez de manire claire et concise en coutant activement les autres points de vue.
• Vous voyez des opportunits damliorer les processus quotidiens

Ralisations passes    

• Exprience dans lamlioration des ventes par lintermdiaire des autres
• Exprience en recrutement ; La gestion des talents de la performance et du dveloppement des membres de lquipe est un avantage

Informations supplmentaires :

Il sagit dun poste temps plein avec un contrat de 39 heures par semaine. Postulez en tlchargeant votre CV ds que possible mais au plus tard le 25.05.2025. En raison de la politique en matire de donnes nous nacceptons les candidatures que via notre page carrire. 

Avantages :  

Nous offrons tous(tes) nos employs(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilits de dveloppement  

Tous(tes) nos employs(es) bnficient dune rduction de 25 % pour le personnel utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre rduction pour le personnel tous(tes) nos employs(es) sont inclus(es) dans notre H&M Incentive Program HIP. Pour en savoir plus sur notre programme cliquez ici : here

En plus de cela les collgues bass(es) en France reoivent galement :  

• Une remise personnelle de 25% sur lensemble des marques du Groupe H&M 
• Une prime de 13me mois 
• Une part de rmunration variable lie la performance conomique globale (Participation & Intressement) 
• Une allocation vestimentaire soumise lURSAFF
• Un compte pargne salariale 
• Un programme HIP (prime de dpart la retraite). 
• Une mutuelle sant offrant des prestations de qualit ds ton arrive 
• Une prvoyance 
• La possibilit de prendre des tickets restaurant de 9 (prise en charge employeur de 55%) 
• Une prise en charge hauteur de 75% des transports en commun 
• Laccs aux avantages CSE... 

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime