Customer Journey con Inglés
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Job Description
Qu reto proponemos
Incorporarse como Customer Journey a uno de nuestros principales clientes del sector bancario. Es un proyecto internacional.
Qualifications :
Qu buscamos
Buscamos profesionales con experiencia como Customer Journey Expert en sector bancario.
Para ello necesitamos un CRM CJE para trabajar con los equipos de Negocio/Producto Interaccin con el Cliente equipos de UX y arquitectos IT para definir los requisitos funcionales y tcnicos (a alto nivel) que necesitamos implementar en nuestra herramienta de agentes para atender adecuadamente a estos clientes.
Formars parte de la Human Connection Tribe y todos estos requisitos se utilizarn para remodelar nuestra herramienta de CRM/agente.
Participars activamente en el diseo (conceptual funcional y tcnico) de las nuevas capacidades y pantallas de la herramienta CRM para agentes y sers responsable de definir la visin y la hoja de ruta de la herramienta para atender a los nuevos segmentos qu es necesario conseguir y cules son las prioridades para alcanzar los objetivos definidos.
Como se trata de un proyecto internacional es necesario tener un nivel de ingls alto.
Informacin adicional :
Qu tenemos para ti
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 das de vacaciones
- Formacin continua: competencias tcnicas transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones formaciones de los principales Partners Tecnolgicos plataformas online y mucho ms!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribucin flexible (seguro mdico cheques guarderas transporte comida y formacin)
- Acceso a Privilege Club donde encontrars descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompaamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversin unido!
- Compaerismo y buen ambiente el poder de la unin lo tenemos presente.
Y lo ms importanteTienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formars marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
Aqu tu voz importa! nete a nosotros y s parte de algo ms!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando polticas que favorezcan la inclusin y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de gnero edad funcional orientacin sexual y religin con igualdad de oportunidades.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
