Rider Support Agent
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1 Vacancy
Job Description
Tenemos una oportunidad para vos estamos en la bsqueda de un Rider Support Agent para unirse a nuestro equipo de Logistics Support en Argentina.
Propsito del Puesto:
Buscamos un/a Rider Support Agent apasionado/a por brindar soluciones y garantizar una experiencia excepcional a nuestros riders en Argentina. En este rol sers clave para resolver consultas escalar incidencias y proponer mejoras continuas en nuestros procesos de soporte offline.
Cules son los desafos que te esperan
Sers parte de un equipo enfocado en alcanzar KPIs de calidad y tiempo de respuesta impactando directamente en la satisfaccin de nuestros riders y contribuyendo al crecimiento del negocio en Argentina.
Brindar una atencin integral y resolutiva a los riders a travs de nuestros canales de comunicacin offline.
Identificar y dar seguimiento a casos crticos colaborando con diversas reas internas para asegurar una resolucin oportuna y efectiva.
Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de soporte identificando oportunidades de automatizacin que optimicen la experiencia del rider a nivel regional.
Qualifications :
Qu esperamos de vos
- Experiencia en el uso de herramientas de gestin de tickets workflows CRM o similares.
- Experiencia en atencin al cliente en empresas de tecnologa.
- Contar con conocimientos y experiencia en el uso de aplicaciones y plataformas digitales
- Manejo de herramientas de Gsuite.
- Conocimientos bsicos de Datastudio SQL.
- Habilidades slidas de redaccin ortografa y comunicacin efectiva.
Informacin adicional :
Te ofrecemos:
- La oportunidad de ser parte de una empresa en crecimiento y en constante movimiento donde cada accin que emprendemos tiene un impacto inmediato no solo en tu vida diaria sino tambin en la de las personas que te rodean.
- Unirte a un grupo de personas inquietas curiosas y entusiastas siempre dispuestas a potenciar el talento y fomentar el crecimiento.
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organizacin. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que ms nos gusta de eso es que promovemos la creacin de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales estn abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de gnero orientacin sexual origen tnico religin edad discapacidad y/o otras caractersticas individuales.
En caso de necesitar algn ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulacin. Adems sintete libre de indicarnos tus pronombres (l/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
