ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SR. (29551)
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Job Description
Na posio de Assistente de Atendimento ao Cliente SR. voc ir atuar no time de SO com a misso realizar atendimento de clientes atravs dos canais de Whats email e voz com foco em qualidade e excelncia gerando uma experincia positiva de atendimento ao cliente.
Principais responsabilidades:
- Analisar e apurar a jornada de cada solicitao;
- Atendimento nos canais de Whats email e voz;
- Tabular todas as informaes dentro do CRM;
- Registrar informaes;
- Responder a perguntas e fornecer informaes;
- Seguir scripts e procedimentos;
- Cumprir metas de desempenho;
- Colaborar com a equipe.
#LICB1
Qualifications :
- Ensino mdio completo estar cursando ensino superior ser considerado um diferencial;
- Mandatrio experincia em atendimento em mbito de call center ser um diferencial ter atuado no segmento automotivo;
- Conhecimentos intermedirio na ferramenta Pacote office;
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1;
- Perfil analtico com foco em trazer novas solues e melhorias para o processo de atendimento;
- Residir em JoinvilleSC.
Informaes adicionais :
Benefcios da Bosch
- Assistncia mdica e odontolgica
- Participao nos lucros e resultados (PLR)
- Plano de previdncia privada e emprstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Licena maternidade e adoo estendida de 180 dias
- Licena paternidade e adoo de 20 dias
- Vale refeio
- Vale Transporte
- Benefcios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (at nvel universitrio) e filhos (at final do ensino mdio)
- Poltica de subsdios para cursos tcnicos psgraduao MBA especializaes e idiomas
- Treinamentos e capacitaes atravs da nossa universidade corporativa
- Premiao por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participao opcional em vrias aes de voluntariado via Instituto Robert Bosch
Informaes adicionais
Vaga elegvel para pessoas com deficincia ou reabilitadas
No contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
Modelo de trabalho: 100% PRESENCIAL
Se esta vaga for elegvel ao modelo Home Office a avaliao do posto de trabalho ser uma das etapas do processo seletivo
rea contratante: SO
Prazo: 20/05/2025
Para colaboradores Bosch
Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
Aps se candidatar recomendamos informar a sua liderana
Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicaes Indica Ai (conforme RCD)
Na Bosch acreditamos que a diversidade o motor da inovao por isso todas as vagas so elegveis para pessoas com deficincia em situao vulnervel e grupos minoritrios.
Juntese a ns e sinta a diferena. Work#LikeABosch.
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
