Especialista de Aplicação de Produto
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Gerenciar contatos internos e externos conhecer o processo de produo do cliente incluindo a identificao de
necessidades para traduzir ao respectivo DLab os objetivos de aplicao desempenho parmetros de custo e
atendimento de acordo com os objetivos de marketing e vendas no suporte a novos projetos. Tambm fornece suporte
tcnico e de aplicativos para as equipes Comercial Technical Service Clientes Diretos e Indiretos incluindo:
treinamento de produtos survey dos processos recomendao de produtos soluo de problemas e coordenao dos
testes funcionais.
Tasks
- Fornecer suporte tcnico fora de vendas da linha de frente.
- Apoiar equipe TSS em todos os problemas tcnicos relacionados a produtos e aplicaes em campo que necessitem de suporte tcnico.
- Identificar e entender as necessidades do cliente traduzindo o objetivo para a funo adequada na empresa.
- Selecionar produtos apropriados do portflio de acordo com as necessidades de negcios e a estratgia da linha de produtos.
- Informar PAM e R&D das necessidades de melhorias do produto dentro dos critrios acordados nos casos aplicveis a fim de atender s necessidades ou requisitos especficos do cliente.
- Realizar apresentaes e treinamentos ao cliente sobre assuntos tcnicos/relacionados ao produto em cooperao com o as equipes comerciais e tcnicas.
- Coordenar o fluxo de informaes entre cliente e Dlabs para suportar o processo de desenvolvimento de produtos.
- Fornecer conhecimento especializado na aplicao do portflio de produtos.
- Impulsionar iniciativas de melhoria e projetos de reduo de custos ilustrando ao cliente o valor que fornecemos atravs de nossos servios e tecnologia de produtos.
- Gerar relatrios e executar surveys relacionados aplicao de produtos e ao processo do cliente.
- Propor melhorias nos equipamentos nos sites dos clientes.
- Acompanhar testes e projetos in loco nos clientes.
Requirements
- Graduao em Engenharia de Produo Engenharia Mecnica Bacharel em Qumica ou correlato.
- Ingls Desejvel
- Domnio de Microinformtica (Word Excel PowerPoint e Internet)
- Residir na regio de Curitiba PR ou Joinville SC
Benefits
Carro disponibilizado pela empresa Previdencia Privada Vale Refeio Assistencia mdica Plano odontolgico Wellhub (Gympass) Dayoff de aniversrio PLR.
Employment Type
Full Time
